Noćna smjena na objedinjenom hitnom prijemu Kliničke bolnice Sveti Duh u Zagrebu u subotu navečer pretvorila se u dramatičan, ali nažalost ne i rijedak primjer nasilja kojem su izloženi zdravstveni djelatnici, javlja Jutarnji.
Tenzije su eskalirale do te mjere da je 54-godišnja pacijentica fizički napala dežurnog liječnika, a policija je naknadno utvrdila kako je u krvi imala povišenu koncentraciju alkohola.
Prema izvješću Policijske uprave zagrebačke, incident se dogodio oko 21:10 sati, kada je žena najprije verbalno, a potom i fizički napala 32-godišnjeg zaposlenika bolnice u namjeri da ga spriječi u obavljanju posla. U pomoć mu je priskočio 29-godišnji kolega, koji je zajedno s njim uspio svladati pacijenticu i zadržati je do dolaska policije. Napadnuti liječnik zadobio je lakše tjelesne ozljede, a pomoć mu je pružena na licu mjesta.
No policijsko izvješće tek je završetak događaja koji je, prema informacijama iz bolnice Sveti Duh, trajao gotovo pola sata i zorno pokazao s kakvim se pritiscima liječnici svakodnevno suočavaju.
Pacijentica je na hitni prijem stigla 24. siječnja 2026. godine oko 21:02 sata, žaleći se na bolove u lijevoj ruci koje, prema vlastitim navodima, osjeća već godinu dana. Primljena je svega desetak minuta kasnije, što znači da gotovo uopće nije čekala na pregled.
Tri dana prije dolaska u Hitnu bila je na pregledu kod subspecijalista plastične kirurgije, nakon opsežne dijagnostičke obrade. Budući da joj tada nije protumačen nalaz magnetske rezonancije, u KB Sveti Duh došla je, kako je navela, kako bi joj se "očitao nalaz" i zatražila hitna daljnja obrada.
Dok je liječnica u ambulanti uzimala anamnezu, pacijentica je počela vrijeđati medicinsko osoblje, obraćajući se liječnicima uvredama poput: "Što vam je s mozgom? Jeste li vi uopće doktor? Niste zaslužili diplomu!"
Uslijedile su nove uvrede, a liječnici su joj u više navrata pokušali objasniti kako se magnetska rezonancija ne može očitati odmah, osobito ne tijekom noćne smjene, te da za takav zahvat nema hitne indikacije.
Dežurni kirurg iz susjedne ambulante uključio se u razgovor pokušavajući smiriti situaciju i dodatno pojasniti da pacijentica ne spada u hitne kirurške slučajeve. Pokušao joj je uručiti nalaz, no tada situacija potpuno izmiče kontroli.
Pacijentica je nastavila vrijeđati osoblje, pratila liječnike u susjednu ambulantu te je povišenim tonom poručila: "Vi imate Hipokratovu zakletvu, ali je ne poštujete. Vi samo trčite za novcem!"
Nakon što je napustila ambulantu, hodnikom je glasno negodovala, poručujući da liječnici "neće ništa učiniti" i da će ona "uzeti stvar u svoje ruke". Na zamolbu da napusti prostor hitnog prijema odgovorila je uvredama.
U 21:31 sat liječnik je zbog agresivnog ponašanja, vrijeđanja i ometanja rada pozvao policiju. No ni tada se situacija nije smirila. Kulminacija se dogodila u ambulanti, kada je pacijentica ušla, vrijeđala liječnika te ga udarila otvorenim dlanom u lijevu stranu lica, zbog čega su mu naočale pale na pod.
Liječnik je reagirao isključivo obrambeno, uhvatio ju je za zapešće kako bi spriječio daljnje napade, a u pomoć je priskočio tehničar. Pacijentica je zadržana do dolaska policije.
Policija je po dolasku uzela iskaze svih uključenih, a trijažna sestra potvrdila je da je riječ o osobi koja je i ranije dolazila u zdravstvene ustanove zbog kroničnih bolova te pokazivala agresivno ponašanje. Neslužbeno je potvrđeno da je u trenutku incidenta imala više od 0,5 promila alkohola u krvi.
Osumnjičena je uhićena i privedena na kriminalističko istraživanje.
