Kako do patronažne pomoći nakon poroda u Mostaru?

Mnoge rodilje u Mostaru možda nisu dovoljno upoznate s činjenicom kako imaju pravo na besplatne posjete patronažnih sestara nakon poroda. Ova usluga je dostupna već nekoliko godina i predstavlja važan oblik podrške novim majkama, interes za njom iz godine u godinu raste.

 Ipak, zbog ograničenog broja patronažnih sestara, ponekad nije moguće odgovoriti na sve zahtjeve u trenutku kada je pomoć najpotrebnija, što kod pojedinih rodilja svakako izaziva nezadovoljstvo.

Kako bismo razjasnili način funkcioniranja patronažne službe u praksi, odgovore smo potražili u Domu zdravlja Mostar, gdje su nam pojasnili organizaciju rada, ostvarivanje prava na posjete te razloge zbog kojih povremeno dolazi do poteškoća u pružanju usluga.

Dvije patronažne sestre pokrivaju područje grada

Patronažna služba Doma zdravlja Mostar djeluje od siječnja 2022. godine, a trenutačno su u njenom sastavu angažirane dvije patronažne sestre koje pokrivaju područje Mostara, potvrdila je za Bljesak.info glasnogovornica ove ustanove Ines Ćorić.

Pojasnila je kako se prilikom otpusta iz bolnice glavna sestra direktno dogovara s rodiljom kako bi se organizirali oko kućne posjete patronažne sestre.

"Rodilje ostvaruju pravo na patronažne posjete putem sustava uspostavljenog u suradnji s porodilištem. Prilikom otpusta iz bolnice, podaci o rodilji se prosljeđuju putem e-maila, nakon čega glavna sestra kontaktira rodilju i u direktnom dogovoru s njom organizira kućnu posjetu. Izuzetak su majke čije su bebe hospitalizirane na odjelu neonatologije. U tim slučajevima patronažna služba ne dobiva automatsku obavijest, te se majke po dolasku kući same javljaju radi dogovora posjete", dodala je.

Povećan interes, kapaciteti ograničeni 

Glasnogovornica Doma zdravlja Mostar, Ines Ćorić za Bljesak.info je kazala kako je interes sve veći, no kako u službi rade tek dvije patronažne sestre, ponekada nije moguće odgovoriti na sve zahtjeve. 

"Usluge patronažne službe koristi značajan broj rodilja. Nakon što su usluge postale besplatne, primjetan je povećan interes i potreba za ovim vidom zdravstvene zaštite. S obzirom na to kako u službi rade dvije patronažne sestre, povremeno dolazi do situacije u kojima nije moguće odgovoriti na sve zahtjeve u željenom vremenskom okviru", pojasnila je te dodala kako odsustva osoblja, godišnji odmori te bolovanja mogu utjecati na dostupnost usluge, što je najčešći razlog pojedinih pritužbi.

Glasnogovornica Doma zdravlja Mostar Ines Ćorić objasnila je kako ne postoji formalna lista čekanja, a slučaju potrebe prednost imaju hitni slučajevi. 

"Svi termini se organiziraju u dogovoru s rodiljama, uz nastojanje da se posjete realiziraju u sto kraćem vremenskom roku. U slučaju većeg broja zahtjeva, prioritet se daje rodiljama i novorođenčadi kojima je potrebna hitnija ili intenzivnija patronažna njega", navela je Ćorić.

Dodala je i kako stalno razmatraju mogućnosti organizacijskog jačanja patronažne službe. 

"U cilju unapređenja dostupnosti i kvaliteta usluga, kontinuirano se razmatraju mogućnosti organizacijskog jačanja službe, kako bi se svim rodiljama osigurala pravovremena i adekvatna podrška nakon poroda", kazala je.