Božićni i novogodišnji blagdani često se povezuju s obiteljskim okupljanjima i zajedništvom, no kod osoba koje se već suočavaju s osjećajem usamljenosti to razdoblje može dodatno pojačati osjećaj izolacije, upozoravaju stručnjaci.
U Beču postoji besplatna telefonska linija Caritasa, dostupna tijekom cijele godine, a tijekom blagdana bilježi povećan broj poziva, oko 20 posto više nego u ostatku godine.
Pozivatelji ne moraju imati poseban razlog, linija je namijenjena svima koji žele razgovarati i osjetiti podršku, navode iz Ureda Grada Beča u Sarajevu.
Razgovori su neformalni i bez unaprijed određenih tema. Tijekom zime u prosjeku traju oko 33 minute, a sadržaj se kreće od svakodnevnih tema do osobnih iskustava.
"Praznici imaju snažnu simboliku vrijednosti poput bliskosti, ljubavi i pripadnosti. Kada te vrijednosti izostanu, njihov nedostatak postaje izraženiji nego u svakodnevnom životu", kazala je stručnjakinja za psihologiju starenja na Sveučilištu u Beču Jana Niktin.
Prema njezinim riječima, socijalni kontakti ključan su čimbenik u ublažavanju osjećaja usamljenosti. Budući da obitelj ili bliski prijatelji nisu svima dostupni, važnu ulogu imaju i manji oblici društvenih susreta.
Kratki razgovori sa susjedima, susreti tijekom kupovine ili druge svakodnevne interakcije mogu imati pozitivan učinak, posebno kod starijih osoba.
U Beču je u rad ove linije uključeno oko 2.700 volontera koji razgovorom i slušanjem pružaju podršku osobama koje se osjećaju usamljeno.
Uz telefonsku podršku, tijekom blagdana dostupne su i druge mogućnosti za društvene susrete. Putem Platforme protiv usamljenosti, koju podržava država Austrija, građani mogu pronaći informacije o besplatnim aktivnostima, zajedničkim obrocima i otvorenim blagdanskim okupljanjima.
Kako navode s ove platforme, brojne crkvene zajednice, umirovljenički klubovi i humanitarne organizacije u Beču organiziraju blagdanska druženja za osobe koje nemaju s kim provesti blagdane ili žele vrijeme provesti u društvu. Cilj ovih inicijativa je omogućiti lak pristup društvenim kontaktima te potaknuti razgovor i osjećaj zajedništva.
