Tik Tok bi trebao promijeniti funkcije koje mogu škoditi fizičkom i mentalnom zdravlju korisnika

Europska unija je u petak priopćila da je TikToku naložila da promijeni svoj 'dizajn koji izaziva ovisnost' ili će se suočiti s visokim kaznama, nakon što je utvrđeno da kineski vlasnik platforme krši pravila EU o digitalnom sadržaju.

Dizajn koji izaziva ovisnost

Europska komisija, objavljujući preliminarne zaključke istrage pokrenute prije dvije godine, navela je da TikTok nije poduzimao učinkovite korake kako bi ublažio negativne posljedice nekih svojih funkcija, posebno za mlade i djecu.

Komisija je istaknula da TikTok vjerojatno ''krši Zakon o digitalnim uslugama (DSA) zbog svog dizajna koji izaziva ovisnost'', uključujući funkcije poput beskonačnog skrolanja, automatske reprodukcije, push obavijesti i visoko personaliziranog sustava preporuka, prenosi AFP.

Istraga je do sada pokazala da TikTok čini premalo da ''procijeni kako ove funkcije mogu naškoditi fizičkom i mentalnom zdravlju korisnika, uključujući maloljetnike i ranjive odrasle osobe''.

Kako bi riješio ove probleme i izbjegao rizik od visokih kazni, šefica EU za digitalnu tehnologiju Henna Virkkunen izjavila je da TikTok mora poduzeti mjere i promijeniti dizajn svoje usluge u Europi kako bi zaštitio maloljetnike.

Komisija je navela primjere promjena koje platforma može napraviti, uključujući funkciju ''beskonačnog skrolanja'' koja korisnicima nudi neprekidan sadržaj, uvođenje učinkovitih ''pauza u korištenju ekrana'', uključujući noću, te prilagodbu sustava preporuka, odnosno algoritama koji korisnicima nude personaliziraniji sadržaj.

Neprekidno "skrolanje"

Istraga iz veljače 2024. bila je prva pokrenuta protiv TikToka prema DSA, snažnom zakonu EU o moderiranju sadržaja, koji je ranije naišao na kritike američke administracije.

DSA je dio pojačanog pravnog okvira koji je EU usvojila posljednjih godina kako bi ograničila zloupotrebe velikih tehnoloških kompanija, a dužnosnici su istaknuli da TikTok do sada surađuje s europskim regulatorima digitalnog sektora.

Nalazi komisije izazvali su zabrinutost zbog TikTokovih funkcija dizajna koje ''podstiču korisnike da stalno skrolaju''.

Bruxelles je optužio TikTok da ignorira ''važna upozorenja o kompulzivnom korištenju aplikacije'', poput vremena koje djeca provode na platformi noću.

Također, Komisija je navela da TikTok nije implementirao učinkovite mjere za smanjenje rizika, posebno u vezi s upravljanjem vremenom korištenja ekrana i alatima za roditeljsku kontrolu.