Potpuni kaos: Tisuće igrača pogrešno obaviješteno da su osvojili jackpot

Norveška nacionalna lutrija ispričala se nakon što je tisućama igrača pogrešno javljeno da su osvojili velike iznose na Eurojackpotu zbog greške u kodiranju.

Norsk Tipping prima iznose nagrada od Njemačke u eurima, koje zatim konvertira u norveške krune. Međutim, tijekom konverzije došlo je do greške, te su dobitci pomnoženi s 100, umjesto da budu podijeljeni s 100, priopćila je tvrtka u petak.

Norsk Tipping poslao je poruke i push obavijesti kupcima koje su prikazivale pogrešne, uvećane dobitke, a zatim je uslijedila ispravka.

''Norsk Tipping iskreno ispričava svima koji su obaviješteni o netočnom iznosu nagrade,” navodi se u priopćenju.

Tvrtka je grešku pripisala „ručnoj pogrešci u kodiranju”.

''Nijedan kupac nije isplaćen pogrešan iznos nagrade,” dodali su.

U odvojenom priopćenju u subotu, izvršna direktorica Norsk Tippinga, Tonje Sagstuen, također se ispričala zbog pogreške.

''Strašno mi je žao što smo razočarali toliko ljudi, i razumijem da su ljudi ljuti na nas,” izjavila je Sagstuen u priopćenju.

''Primila sam mnoge poruke od ljudi koji su već uspjeli planirati odmor, kupnju stana ili renoviranje, prije nego što su shvatili da je iznos bio pogrešan,” rekla je.

''Mogu samo reći: Žao mi je! Ali razumijem da je to mali utjeha,” dodala je Sagstuen, koja je kasnije dala ostavku i zamijenjena je privremenim izvršnim direktorom Vegarom Strandom.

Tvrtka je zatim poslala još jednu ispriku potpisanu od strane Stranda.

''U petak navečer, tisuće Norvežana su pogrešno obaviještene da su osvojili veliku nagradu na Eurojackpotu. To je bila greška koja je zahvatila mnoge i koju shvaćamo vrlo ozbiljno,” navodi se u poruci.

''Duboko žalimo zbog onoga što se dogodilo, i u ime svih nas iz Norsk Tippinga želim se ispričati svima koji su time pogođeni,” rekao je Strand, dodajući da tvrtka ''intenzivno radi” kako bi spriječila ponavljanje ovakve situacije.

Kako nitko nije točno pogodio sve brojeve u petak, Eurojackpot je sada narastao na 377 milijuna norveških kruna (37,3 milijuna dolara), a sljedeće izvlačenje zakazano je za utorak.