Potrošački magazin 'Bar Kod'

Udruga za unapređenje kvalitete življenja Futura krenula je u realizaciju TV magazina za zaštitu potrošača Bar Kod. U emisijama se ističu primjeri kršenja Zakona o zaštiti potrošača, bilo da je riječ o žalbama građana ili izdvojenim primjerima kolektivnog kršenja prava.

Koliko je god važan odnos države i njenih institucija prema gospodarstvu, kulturi, obrazovanju i zdravstvu, isto toliko je važan odnos prema svojim potrošačima. Njih je potrebno zaštititi kao što se da vidjeti iz samog naziva Zakona, Zakon o zaštiti potrošača.

Samo dva zakona uključuju u svom nazivu riječ zaštita, Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o zaštiti okoliša. Svima nam je poznato što bi se desilo ako bi se narušio prirodni balans čovjeka i okoliša, isto tako možemo primijetiti na bezbroj primjera što znači narušiti ravnotežu između tržišta i potrošača. To primjećujemo i osjetimo na svojoj koži svaki dan.

Sve razvijene zemlje drže do svojih potrošača jer su odavno svjesne što znači jak i svjestan potrošač, kvalitetni proizvodi i usluge koje mogu plasirati van svojih granica time ostvarujući profit upošljavajući svoju radnu snagu.

U modelu tržišne ekonomije, kojeg smo i sami prihvatili, to znači život: Konzumacija kvalitetnih i zdravih proizvoda, korektnu uslugu bilo koje vrste, kvalitetnije obrazovanje i zdravstvo itd.

Da bi se koliko toliko izbjegla surovost ovog modela potrošač mora biti zaštićen i ravnopravan u procesu pružanja usluga ili kupnje proizvoda. Za to su odgovorne državne institucije ali i sami akteri na tržištu, bilo da je riječ o bankama, tržim lancima, javnim ustanovama...

U BiH potrošači još uvijek sebi ne mogu priuštiti potrošnju na toj razini da bi bili ravnopravan partner na tržištu. Jednostavno smo slabi da bismo bili ravnopravni nasuprot jakih i organiziranih subjekata kojima je još uvijek važniji ekstra profit od zadovoljstva svojih klijenata.

Oni neće educirati građane niti će im pružiti kvalitetniju uslugu ili proizvod sve dok potrošač ne bude dovoljno informiran da se za to izbori sam. Nažalost, ni javne institucije i poduzeća to ne rade iako bi morale bti primjer ostalima.

Zakon o zaštiti potrošača BiH je dovoljno dobar ali na njemu treba istrajati i koristiti ga u slučajevima kada naša prava budu ugrožena. Bar Kod, magazin o zaštiti potrošača pokazuje na koji način se to može činiti.

Pozivamo Vas da iskoristite svoja prava, da podijelite Vaš slučaj s nama. Emisiju možete pogledati četvrtkom u 17 sati na BHT1 ili pogledati priloge i druge korisne i zanimljive informacije na našoj redizajniranoj stranici www.futura.ba.

Mi smo tu zbog Vas, jer, svi smo mi potrošači!