Beganović za Bljesak: Kompanije ne smiju podcijeniti znanje svojih klijenata

Regionalni stručnjaci iz oblasti tržišnih komunikacija, brandinga i medija 20. lipnja dolaze u Sarajevo na Branding konferenciju kako bi razmijenili znanja i iskustva na regionalnom marketinškom tržištu. Tim povodom razgovarali smo s Vesnom Beganović, Partner & New Business iz marketing agencije Via Media.

Bljesak.info: Koliko se u BiH prepoznaje važnost brendiranja?

Beganović: O brandingu se vrlo često govori, ali jako malo suštinski ulazi u sve elemente brandinga. Kompanije koje su prepoznale važnost brandiranja, aktivno rade i imaju rezultate. Obično se brandiranje povezuje s vizualnim identitetom i tu završava aktivnost, ali ne i s ostalim elementima brandinga. Uspješni brandovi trebaju biti zvijezde svojih država, oni osim izravnog profita vlasnicima donose vrijednost i izravno utječu razvoju zajednice.

Bljesak.info:  Kad bi se pravila nekakva ''brending ljestvica'', na kojem bi mjestu bila Bosna i Hercegovina?

Beganović: Postoji ljestvica. Imamo različite parametre kada je u pitanju rangiranje zemalja, a to su rang lista zemlje po trgovini, turizmu, prilikama za investicije, atraktivnoj za talente, otvorenoj za različitosti, promociji diplomacije, povećanju izvoza. Kada se svi faktori uzmu u obzir BiH po Country Brand Rankingu 2013. godine u Europi, od ukupno 39 zemalja, je na 37. mjestu, a u svijetu na 113. mjestu s BB – CBS Ratingu od 187 zemalja.

Bljesak.info: Omalovažavaju li kompanije svoje klijente ne pridajući dovoljno važnosti brendiranju?

Beganović: Kompanije ne smiju podcijeniti znanje svojih klijenata. Razvoj digitalnih medija zauvijek je promijenio odnos između brandova i potrošača. Danas je potrošačima sve dostupno, tako da se lako mogu informirati o svemu. Kada se uvjere da brandovi koje koriste ne prate trendove, nisu u skladu s vrijednostima koje oni njeguju, to može biti pogubno za kompanije. Digitalno okruženje zahtjeva transparentnost, što znači da brandovi moraju biti spremni komunicirati s potrošačima sasvim drugačije. Brandovi koji se prilagode promjenama, angažiraju stručne agencije koje će upravljati komunikacijom bit će u prednosti. Brandovi sebi ne smiju priuštiti da nemaju neodoljive odgovore na pitanja svojih potrošača.

Bljesak.info: Je li svjesnost o važnosti brendiranja u BiH u uzlaznoj putanji?

Beganović: Možda smo malo svjesniji, ali nedovoljno da uzletimo. Prilično duga stagnacija nas je dovela do toga da prema posljednjem mjerenju Ipsos Brand pulsa, TOP brandovi u ADRIA regiji (Hrvatska, Srbija, Bosna i Hercegovina,Slovenija) u top 50 je 23 regionalna branda i niti jedan bh. brand. To je jako loše za poziciju bh. brandova. U Bosni i Hercegovini među top 50 imamo četiri bh. branda, što praktički znači da moraju puno više investirati i uzeti učešća prvo na svom tržištu, a zatim na regionalnom.

Bljesak.info: Kako se kompanije u BiH nose s novim tehnologijama i novim medijima?

Beganović: Prihvaćanje novih tehnologija i medija, nužno ne znači i da ih poznajemo, te da znamo kako je njihov primjena najbolja za naš brand/kompaniju/komunikaciju. Danas imamo multiscreen consumers, koji koriste smart phone, tablete, digitalne platforme da bi brzo i lako saznali što ih zanima. Brand toushpount, mobilno oglašavanje, content marketing, kao i važnost real-time marketinga su trenutno jako biti za komunikaciju brandova s potrošačima. Upotreba aplikacija i društvenih mreža je svakodnevna, zato ona mora biti u rukama stručnjaka za komunikacije, strateška i planirana, kao brandovima ne bi nanijela više štete nego koristi.

Bljesak.info: Kako teku pripreme za ovogodišnju konferenciju? Što nam nudi ovogodišnja Brending konferencija?

Beganović: Predavači dolaze iz Engleske, Njemačke, Slovenije, Makedonije, Crne Gore, Srbije, Hrvatske i Bosne i Hercegovine. Marketinške strategije na internacionalnim, regionalnim i lokalnim tržištima, između ostalih, prezentirati kompanije Interbrand, Nestle, Atlantic grupa, Studen Holding, Henkel, McDonalds, Kraš, Heineken grupa Crnogorski Telecom kao i predstavnike agencija Leo Burnett, BBDO, New Moment Young&Rubicam, Drap, Jasno i Glasno, Media Pool, te instituta za istraživanje Mediana.

Mogu izdvojiti vrhunskog eksperta Justus Schneider, CEO Central - Eastern Europe INTERBRAND-a, svjetske kompanije za kreiranje branda, branding, brand management, mjerenje i upravljanje vrijednostima branda. Zatim eksperte kao što su: Jan Jilek, predsjednik uprave Digitalne distribucije oglasa, predsjednik u Europskom IAB-u i član Brand Advertising Committeea i Research Committeea.

O taktikama u prodaji govorit će Kristijan Gregorić, general manager Strategic Distribution Unit HoReCa SEE Atlantic Grupe, osvajanju novih tržišta Nataša Pucar, Head of Corporate Communications, Studen - Co Holding, psihologiji potrošača Janja Božič Marolt. O digitalnoj groznici i Multiscreen Consumers-ima govoriće Varvara Lješković, direktorica marketinga “Crnogorskog Telecoma”, Ana Penović, Chief Content Officer “Jasno i Glasno” Hrvatska i Valerija Prevolšek, Managing director “Media Pool” iz Slovenije. Adi Hadžiarapović, direktor marketinga i komunikacija MC Donalds BiH, Dragan Rujević, direktor New Moment New Ideas Company/Young - Rubicam BiH, Davor Runje, osnivač i kreativni direktor prve digitalne agencije u Hrvatskoj “DRAP”, prošlog tjedna nagrađena s dvije Croatia Effie 2014 nagrade.

Kreativnu radionicu vodi Anja Radulović, kreativna direktorica agencije “Leo Burnett” Srbija. Anja je dobitnica velikog broja nagrada, članica Multi Channel Jury-ja na Golden Drum-u, New York Festival-u i prestižnom Clio Awards-u.

Bljesak.info: Kako do kotizacija?

Beganović: Prijave su u tijeku. Poziv svim kompanijama i agencijama da rezerviraju svoje mjesto na vrijeme. Kotizacija je 300,00 KM a u cijenu je uključeno prisustvo svim predavanjima i radionicama, materijali konferencije, ručak, osvježenja i ulaznica za party. Spremili smo pakete s pogodnostima, za tri kupljene kotizacije jedna gratis, za pet kotizacija dvije gratis i za osam kotizacija četiri kotizacije gratis. Jednostavno je na branding.ba/prijava/ su obrasci za pravna/fizička lica iz BiH ili inozemstva. HURA je za svoje članice osigurala kotizacije po cijeni od 100,00 EUR.