Dok je turizam regije u procvatu, Bosna i Hercegovina propušta prilike da se online brandira kao destinacija i privuče daleko veći broj turista, posebno individualnih gostiju kroz suvremeni pristup marketingu u turizmu.

U internetskom dobu, digitalni marketing nema premca kad je u pitanju promocija destinacije na stranim tržištima.

Na žalost, osim kroz sajamske aktivnosti koje nisu dovoljne, nadležni u Bosni i Hercegovini još uvijek ne polažu pažnju na ostvarenje velikih turističkih potencijala koje država ima.

''Dobre prakse marketinga u bh turizmu ograničene su na pojedinačne destinacije koje ulažu određeni trud kad je digitalna prisutnost u pitanju, poput Sarajeva i Trebinja. Ono što nedostaje je brandiranje BiH kao cjeline, ali i drugih turistički prepoznatljivih destinacija te veći fokus na promociju putem digitalnih medija. Kasnimo godinama za susjednim, turistički orijentiranim zemljama'', ističe Adi Đukić, stručnjak za digitalni marketing.  

Brandiranje BiH kao turističke destinacije

Kako bi se Bosna i Hercegovina promovirala kao destinacija sa jako širokom ponudom prirodnih, kulturnih, povijesnih i gastronomskih blaga, potrebno je strateški uvezati i predstaviti sve što naša država nudi prema stranim tržištima.

Prvi korak bi mogao biti izrada jedinstvenog vizualnog identiteta i krovne web platforme koja bi predstavljala turističku ponudu čitave države, te razvijanje strateškog pristupa promociji pojedinih destinacija kao dijela destinacije Bosne i Hercegovine.

To bi uključivalo kreiranje brandiranih kanala društvenih mreža, promotivne web stranice, multimedijalnih sadržaja, kreiranje Facebook, Instagram i YouTube oglasa, kanaliziranje pozitivnih priča o BiH ka svjetskim časopisima i blogerima. Promocija naše zemlje za kratko vrijeme mogla bi doživjeti procvat.             

''BiH je napravila dobre temelje sa projektom EnjoyLife/BHtourism, ali ta priča je već odavno zastarjela i nužno se prilagoditi trendovima današnjice. Potrebno je formirati radnu skupinu stručnjaka iz marketinga u turizmu, turističkih djelatnika, entuzijasta, umjetnika, ljudi koji vole svoju zemlju, a koji bi zajedničkim snagama izradili smjernice za budući razvoj i online brandiranje Bosne i Hercegovine kao destinacije'', smatra Adi Đukić, stručnjak za digitalni marketing.

#visitbosniaandherzegovina #enjoylife

Hashtagovi – oznake koje obilježavaju određenu tematiku na društvenim mrežama, popularan su oblik brandiranja destinacija. U susjednim državama razvijeni su brojni hashtagovi koji promoviraju te zemlje kao destinacije poput #croatiafulloflife #seeserbia #VisitMontenegro itd.

Razvijanje hashtagova, prepoznatljivih slogana, promo vizuala... za bosanskohercegovački turizam pomoglo bi ostvariti potencijale naše zemlje i privući puno veći broj stranih turista.

''Turistička ponuda Bosne i Hercegovine treba biti daleko više rasprostranjena na internetu i prilagođena engleskom govornom području. Ljudi širom svijeta traže nove destinacije za odmor preko Googlea i društvenih mreža. To je prilika koju BiH turistički radnici nedovoljno koriste'', smatra Goran Karanović, književnik i stručnjak za SEO copywriting – pisanje marketinških tekstova optimiziranih za tražilice.

Digitalni marketing – besplatan put do milijuna potencijalnih turista

Do stranih turista se najlakše i najučinkovitije dolazi putem digitalnih medija. Jedna marketinška objava na digitalnim medijima može privući turiste i turističke agencije iz zemalja Skandinavije, Njemačke, SAD-a i svih ciljanih tržišta, daleko bolje od bilo kojeg jumbo plakata uz cestu.

Ne treba zapostaviti ni potencijal koji nosi bh. dijaspora.

''Moć društvenih mreža u promociji naše zemlje se nikako ne koristi. Ova zemlja ima stotine tisuća građana širom najrazvijenijih zemalja svijeta (dijaspore), ti isti ljudi mogu biti dio tima u promociji naše zemlje. Oni mogu biti zaslužni kreatori viralnih priča koje bi stvarale više milijunski auditorij. I to besplatno'', smatra Adi Đukić.

Bez obzira na dobre prakse razvijenih društava, pa i zemalja okruženja, turistički radnici u Bosni i Hercegovini još uvijek ne koriste prilike koje pruža široko polje digitalnog marketinga.

Na sreću, to je lako ispraviti. Sve što treba je dobra volja.