Vrijeme je da se u bosanskohercegovačku državnu upravu uvede odgovorna umjetna inteligencija – poruka je koju je u ponedjeljak poslao ministar komunikacija i prometa BiH Edin Forto. ''Završavamo eru ‘CIPS-papira’ i ulazimo u eru provjerljivih i sigurnih digitalnih usluga. AI nije zamjena za ljude — to je multiplikator snage javne uprave, u obostranom interesu i građana i državnih službenika“, istaknuo je Forto.
O ovoj temi razgovarao je s Renaudom Meyerom, rezidentnim predstavnikom UNDP-a u BiH, s ciljem da Ministarstvo uz podršku UNDP-a pokrene opsežne obuke i radionice za državne službenike, ali i da započne proces usklađivanja sa suvremenim europskim pravilima u području umjetne inteligencije.
UNDP je nedavno proveo anketu u kojoj je sudjelovalo 516 službenika iz 57 državnih institucija. Rezultati pokazuju da gotovo 70 posto njih već koristi AI alate na poslu, iako čak 95 posto nikada nije prošlo formalnu obuku. Istodobno, 96 posto ispitanih želi edukaciju, pri čemu tri četvrtine navodi da im je najpotrebnija praktična obuka na konkretnim alatima, dok je znatno zanimanje pokazano i za osnove umjetne inteligencije te pravne i etičke okvire.
Uvođenje umjetne inteligencije u državne institucije predstavlja nastavak šire tranzicije prema digitalnim uslugama u BiH. Upravo u mandatu ministra Forte zemlja je pristupila programu Digitalna Europa, čime su otvorena EU sredstva za digitalizaciju, završen je projekt digitalizacije javnog RTV signala, a pokrenute su inicijative za moderniji i transparentniji cestovni promet kroz e-CMR protokol te uvođenje digitalnog CEMT-a.
Posebna pažnja posvećena je i elektroničkom potpisu te procedurama „bez papira“. IDDEEA je već uspostavila kvalificirani e-potpis i omogućila razmjenu podataka među institucijama, što skraćuje procedure i olakšava svakodnevne administrativne procese. Kao primjer dobre prakse izdvaja se Kanton Sarajevo, koji je među prvima uveo ePortal – digitalnu platformu putem koje građani mogu jednostavnije ostvarivati svoja prava.
