Kako nas trgovci varaju na zimskoj obući

Aako proizvođač cipela označi da je obuća vodootporna, uvoznik zalijepi deklaraciju da je "za suho vrijeme" i time oslobađa i sebe i trgovca obaveze da potrošaču vrati novac za kupljenu robu ukoliko obuća propusti vlagu. Je li to klasična legalizacija prevare kupca?

"Obišla sam nekoliko trgovina u potrazi za čizmama za snijeg za sebe i dijete. U koju god trgovinu da sam ušla i tražila obuću s deklaracijom za snijeg, trgovci su mi kao iz topa odgovarali da nemaju obuću s takvom deklaracijom, ali bi mi onda počeli nuditi čizme za koje kažu da neće propustiti. Naišla sam na više modela koji imaju stranu markicu na kojoj piše da su vodootporne, odnosno waterproof, ali deklaracija na kutiji kaže da su za suho vrijeme", požalila se Beograđanka Blicu.
Vrlo vjerojatno, kada je u pitanju zimska obuća, na istu zamku nailaze i kupci u Bosni i Hercegovini jer veliki broj zimskih čizama i gležnjača na deklaraciji ima upravo oznaku 'za suho vrijeme'.

U Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije kažu da je riječ o sustavnom problemu vezanom za deklaraciju obuće, prenosi net.hr.

"Trgovci masovno zalijepljuju svoju deklaraciju na deklaraciju proizvođača kako bi izbjegli odgovornost. Mi na obući vidimo deklaraciju uvoznika, odnosno trgovca da je za suho vrijeme, a proizvođač ju je potpuno drugačije deklarirao. To je samo još jedan način da trgovci zaobiđu primjenu zakona. Ukoliko obuća koju je proizvođač deklarirao da je vodootporna propusti vodu, kupac se treba obrati trgovcu i traži zamjenu. Ako odbiju, kupac treba nas kontaktirati, pa ćemo mi poslati obuću u ustanovu za kontrolu kvalitete", kaže Mladen Alfirović, savjetnik NOPS-a.

U inspekciji srpskog Ministarstva trgovine kažu da prema važećem Zakonu o trgovini, roba u trgovinama mora imati jasnu, uočljivu i lako čitljivu deklaraciju na srpskom jeziku. Karakteristika 'waterproof' nije propisana njihovim pravilnikom.

Ali, objašnjavaju inspektori, trgovac je dužan obavijestiti kupca zimske obuće propušta li cipela propušta vodu.