Kabel koji je povezivao dvije kabine kultne lisabonske uspinjače Gloria puknuo je u trenutku kada su vozila prešla tek nekoliko metara, stoji u prvom službenom izvješću o nesreći. Unatoč brzoj reakciji kočničara, koji je istodobno aktivirao pneumatsku i ručnu kočnicu, kabina je nastavila nekontrolirano ubrzavati i u manje od 50 sekundi iskočila iz tračnica pri brzini od oko 60 km/h.
Ured za prevenciju i istragu zrakoplovnih i željezničkih nesreća naveo je da su održavanje i vizualni pregledi obavljani redovito, uključujući i onaj na jutro tragedije. Međutim, dio kabela na kojem je došlo do pucanja nije bio dostupan bez demontaže.
Nesreća se dogodila u srijedu oko 18 sati, kada je gornja kabina izgubila kontrolu, pojurila nizbrdo i udarila u zgradu udaljenu 30 metara od podnožja pruge.
Poginulo je 16 osoba, većinom stranih turista. Među žrtvama su britanski državljani Kayleigh Smith (36) i William Nelson (44), još jedna neimenovana osoba iz Velike Britanije te pet portugalskih državljana, od kojih su četvero radili u jednoj humanitarnoj organizaciji.
Uspinjača Gloria, koja je nacionalni spomenik i jedno od najposjećenijih turističkih odredišta u Lisabonu, povezuje trg Restauradores s četvrti Bairro Alto na 265 metara dugoj i izrazito strmoj ruti.
Tragedija je potresla Portugal i ostatak svijeta.
