Čilić, koji je u Queen'su osvojio dva od svojih 21 ATP naslova, 2012. i 2018. godine, te još dva puta (2013. i 2017.) igrao finale, nije iskoristio svoj bolji ulazak u dvoboj da bi skupo platio veliki pad u igri krajem prvog i početkom drugog seta.
U trećem gemu prvog seta Čilić je stigao do prve "break-lopte" u susretu, ali promašio je "passing" da bi kod rezultata 3-3 propustio još dvije vezane "break-lopte".
Potom se Humbert ustabilio na svom početnom udarcu dok je Čilić u najgorem trenutku upao u krizu.
Kada je kod rezultata 5-6 u prvoj dionici servirao za ulazak u "tie-break" Čilić je odigrao izuzetno loš gem i praktički poklonio Humbertu set da bi početkom drugog seta još jednom pokleknuo na svom početnom udarcu, a taj zaostatak nije uspio nadoknaditi do kraja dvoboja.
Podsjetimo, Čilić je 2012. svojio naslov nakon što je njegov protivnik David Nalbandian diskvalificiran u finalu pri rezultatu 7-6, 3-4.
Godine 2018. osvojio je turnir svladavši Novaka Đokovića u najdužem finalu u povijesti ovog turnira, preokrenuvši meč nakon izgubljenog prvog seta (5-7, 7-6, 6-3).
Finale je gubio od Andyja Murrayja (2013.) i Feliciana Lópeza (2017.).