Komentari iz Ubisofta dolaze nakon što je tvrtka otkrila kako zapravo vjeruje da uvođenje mikrotransakcija u svoje igre čini te igre zabavnijima za igrače. U još jednoj izjavi koja se doima potpuno odvojena od stvarnosti, kompanija koja posljednjih mjeseci bilježi pad vrijednosti dionica i nedavni financijski spas od strane Tencenta, koji sada upravlja ključnim Ubisoftovim IP-jem, više ne preuzima odgovornost za kvalitetu svojih proizvoda, nego za neuspjeh igre Star Wars: Outlaws krivi same igrače.
Izvršni direktor Ubisofta, Yves Guillemot, za neuspjeh igre Outlaws okrivio je "nedovoljnu popularnost Star Wars franšize u trenutku izlaska igre", izjavivši: "Outlaws je izašao u vrijeme kada je franšiza kojoj pripada bila u svojevrsnim problemima." Čini se da Guillemot nije čuo za ogroman uspjeh hit Star Wars serija kao što su The Mandalorian, Andor ili Tales of the Empire.
Bez obzira na to, u financijskom izvještaju tvrtke stoji i sljedeće: "Ubisoft je izložen rizicima narušavanja reputacije uzrokovanima online napadima, što se podrazumijeva kao masovne, ponekad žestoke i organizirane kampanje kritika usmjerenih na njegove proizvode, timove ili javne izjave."
Dodaju i: "Te se kampanje mogu pojaviti na društvenim mrežama, platformama za distribuciju sadržaja ili u određenim specijaliziranim medijima, osobito nakon strateških odluka, tehničkih problema s igrama ili izjava koje dio javnosti smatra kontroverznima. Promjene u percepciji videoigara kao kulturnog i umjetničkog medija također dovode do porasta kritika temeljenih na ideološkim ili društvenim pitanjima, ponekad na štetu tehničkih ili gameplay aspekata."
Jedini trenutak preuzimanja odgovornosti nalazi se u izjavi "tehnički problemi koji utječu na igre." Sve ostalo svodi se na okrivljavanje "platformi za distribuciju sadržaja", što se čini kao aluzija na korisnike Steama koji komentiraju na forumima ili u recenzijama, te na same igrače koji kritiziraju Ubisoftove strateške i umjetničke odluke.
Nažalost, Ubisoft nije uspio prepoznati da možda, samo možda, igre koje su izdali nisu bile dovoljno dobre da bi zaslužile pohvale, te da tržišni odjek to jasno pokazuje. Umjesto toga, odlučili su za neuspjeh okriviti vanjske čimbenike, odnosno igrače i vlastitu korisničku bazu.
