Cloudflare pao i "ugasio" pola Interneta: Jesu li ovi prekidi sve češći?

Imate li u posljednje vrijeme problema s pristupom omiljenim web stranicama? Niste jedini.

Internetski div Cloudflare jučer je doživio pad sustava koji je privremeno srušio niz popularnih servisa - od Spotifya do ChatGPT-ja, pa čak i društvenu mrežu Truth Social Donalda Trumpa.

Ovo je samo posljednji u nizu velikih internetskih prekida, nakon što je problem s Amazon Web Servicesom prošlog mjeseca poremetio svakodnevni život milijunima ljudi, a samo nekoliko dana kasnije pao je i Microsoftov Azure.

Prema stručnjacima, ovakvi događaji rezultat su kombinacije sve veće ovisnosti društva o digitalnim uslugama, konsolidacije ključne infrastrukture u rukama svega nekoliko tvrtki i sklonosti ljudi da se na tehnološke probleme žale online. To također pokazuje da nitko, pa čak ni najveće tehnološke kompanije, nije imun na tehničke kvarove.

"Gotovo je nevažno koliko je pružatelj usluga dobro pozicioniran u ovim slučajevima, ili čak koliko je sofisticirana IT organizacija i infrastruktura za privatno poslovanje", rekla je Eileen Haggerty, potpredsjednica u tvrtki za IT i kibernetičku sigurnost Netscout. Tehnološki prekidi poput ovih su "vrlo, vrlo česti problemi."

Što je uzrokovalo pad Cloudflarea?

Iz Cloudflarea su za CNN izjavili kako je prekid bio rezultat tehničkog problema, a ne kibernetičkog napada.

Tvrtka je pojasnila da je problem uzrokovala "konfiguracijska datoteka" namijenjena upravljanju "prometom prijetnji". "Datoteka je narasla izvan očekivane veličine unosa i izazvala pad u softverskom sustavu koji obrađuje promet za niz Cloudflareovih usluga", navodi se u priopćenju.

Dane Knecht, glavni tehnološki direktor u Cloudflareu, podijelio je više detalja na društvenoj mreži X. Ukratko, rutinska promjena konfiguracije aktivirala je bug, što je "kaskadno dovelo do široke degradacije naše mreže i drugih usluga". "Radovi su već u tijeku kako bi se osiguralo da se to više ne dogodi, ali znam da je danas uzrokovalo pravu bol", napisao je.

Slično tome, i nedavni prekid u Amazonu bio je uzrokovan bugom koji je nastao kada su dva automatizirana sustava pokušala istovremeno ažurirati iste podatke.

Jesu li prekidi interneta doista sve češći?

Činjenica da su se tri velika prekida dogodila u manje od mjesec dana je slučajnost. No, Haggerty priznaje da se svakako čini kako se događaju češće, uglavnom zbog razmjera njihovog utjecaja.

Broj prekida "ostao je dosljedan", ali se "broj web stranica i aplikacija ovisnih o tim uslugama povećao, čineći ih ometajućijima za korisnike", pojasnila je Angelique Medina, voditeljica internetske inteligencije za Cisco ThousandEyes.

Ciscova usluga za nadzor mreže zabilježila je do sada 12 velikih prekida u 2025. godini, ne računajući ovaj Cloudflareov.

Za usporedbu, u 2024. bilo ih je 23, u 2023. godini 13, a 2022. godine 10. Podsjetimo, veliki prekid Crowdstrikea 2024. godine poremetio je poslovanje, zračni promet i bolnice diljem svijeta.

"Prekidi su relativno česti"

Utjecaj je tako velik jer se većina interneta oslanja na nekoliko ključnih pružatelja usluga, poput Amazona, Microsofta i Googlea, koji čine okosnicu weba.

Problemi prijavljeni Downdetectoru, stranici koja prati prekide, u utorak su premašili 2,1 milijun, pokazuju podaci koje je CNN-u dostavila matična tvrtka Ookla. Sam Cloudflare u prosjeku obrađuje 81 milijun HTTP zahtjeva u sekundi.

IT prekidi su relativno česti, kažu stručnjaci.

Prije dvadeset godina bilo je uobičajeno da IT usluge "stalno" ne rade, rekao je Mike Chapple, profesor na Sveučilištu Notre Dame, piše CNN.

"Ne bi bilo neobično provesti tjedan dana na poslu s barem jednim prekidom neke IT usluge", rekao je, napominjući da se sada svi oslanjaju na iste velike pružatelje.

Prema Ciscu, među prekidima u prvoj polovici 2025. ističu se neki zajednički trendovi: kaskadni kvarovi, sustavi koji su se činili ispravnima unatoč skrivenim problemima i pogrešne promjene konfiguracije. Iako ovi trendovi nisu novi, iz Cisca navode da "viđaju više ovakvih vrsta prekida s dalekosežnijim posljedicama". A vjerojatno će se ponovno dogoditi.

"Nisu to stvari za koje biste rekli: ‘Pa, hvala Bogu da se to nama nikada ne bi dogodilo’," zaključila je Haggerty. "Sve se to zapravo može dogoditi bilo kojem poslovanju."