Studentski dom o pritužbama studenata: Riječ je o izoliranom slučaju, kvaliteta nam je prioritet
"Ne prihvaćamo niti dopuštamo da jedan izoliran slučaj ili nekolicina nezadovoljnih korisnika, koje i ovom prigodom pozivamo na izravno obraćanje ravnateljstvu, gdje su im vrata uvijek otvorena, dovedu u pitanje ogroman trud, zalaganje i rad našega kolektiva koji se s razlogom diči prepoznatljivim postignućima", navode iz Studentskog centra Mostar.
Studentski centar Mostar oglasio se povodom pritužbi studenata na kvalitetu hrane poslužene u studentskom restoranu, ističući da su s navodima upoznati te da su odmah reagirali kako bi utvrdili sve okolnosti.
Pritužbe nakon sinoćne večere
Iz Uprave Centra poručuju kako uvijek nastoje biti potpuno transparentni i odgovorni, naglašavajući da ne bježe od kritika niti zanemaruju pritužbe korisnika.
"Upoznati smo s pritužbama koje smo, kao i vi, primili nakon sinoćnje večere. Uprava je odmah reagirala i sazvala sastanak s voditeljima smjena restorana, voditeljem nabave te predstavnicima studenata. Sastanak je zakazan za jutros u 9:30, a nakon njega očekujemo konkretne odgovore i pojašnjenja", navode iz Centra.
Naglašavaju da u Studentskom centru Mostar ne postoje mjere štednje kada je riječ o prehrani studenata te da nema opravdanja za lošu uslugu.
"Naši studenti zaslužuju najbolju ponudu i nastavit ćemo činiti sve da ovaj izolirani incident riješimo, a naš restoran nastavi raditi na najvišoj razini, kao što je to bio slučaj i čitavo vrijeme dosad.Naš restoran isporučuje više od 1000 obroka dnevno i uvjereni smo kako je ovo što se sinoć dogodilo izoliran propust, a nikako odraz našega svakodnevnog rada i kakvoće usluga za naše studente, na kojoj beskompromisno inzistiramo", poručuju.
SCM: Pratimo želje studenata
Uprava podsjeća da redovito održavaju sastanke sa studentima, prate njihove želje i primjedbe te kontinuirano rade na raznolikosti jelovnika i kvaliteti usluge.
Posebno ističu nedavnu rekonstrukciju studentske menze, kojom je, kako navode, Mostaru isporučen najkvalitetniji studentski restoran u regiji.
Iz Studentskg centra Mostar naglašavaju da ono što predstavljamo ne zaslužuje ovakav tretman, te kako su najbolje mjerilo njihovog rada studenti, a najveća snaga njihov vrijedni kolektiv.
Podsjetimo, redakciji Bljesak.info obratili su se studenti smješteni u Studentskom centru Mostar tvrdeći kako već duže vrijeme tinja ozbiljno nezadovoljstvo zbog kvalitete hrane koja im se svakodnevno poslužuje. Prema riječima stanara doma, problemi su dugotrajni, učestali i, kako naglašavaju, izravno utječu na zdravlje i svakodnevni život više stotina mladih koji ondje borave i hrane se.
Studenti su iznijeli niz zabrinjavajućih pritužbi. Hrana, navode, često bude sirova, nedovoljno kuhana ili prekuhana, dok je meso nerijetko loše kvalitete, masno ili jednostavno nije svježe. Posebno ih zabrinjava praksa vraćanja viška hrane u ponovnu pripremu ili njezino odlaganje kraj kante za smeće, nakon čega se ponovno poslužuje.
