Uber uvodi chat za komunikaciju korisnika i vozača

"Uber kontinuirano radi na poboljšanju iskustva korištenja aplikacije prilikom naručivanja vožnje - za korisnike i za partnere-vozače. Stoga se globalno uvodi novost koja će i jednima i drugima značajno pojednostaviti međusobnu komunikaciju prije samog ukrcaja: opciju chata unutar same aplikacije. Korisnici i partneri-vozači više neće morati pokretati nekoliko različitih aplikacija kako bi kontaktirali jedni druge – sada će to biti puno jednostavnije i lakše", stoji u propćenju koje je danas stiglo iz Ubera.

Ovom opcijom izbjeći će se problemi poput snalaženja u slijepim ulicama ili loše označenim adresama u navigaciji, dodali su. Tako će i korisnik i vozač moći u realnom vremenu podijeliti detaljne upute o svojoj točnoj lokaciji. Korisnici i partneri-vozači do sad su mogli međusobno razgovarati preko telefona ili slati jedni drugima tekstualne poruke, javlja Bug.hr.

No takvim pozivima i porukama, kažu u Uberu, nedostaje kontekst: Je li ovaj nepoznati broj doista moj vozač? Kako da budem siguran da je vozač dobio moju poruku? Što ako ne želim da vozač ima moj broj telefona?

Kako bi kontaktirao vozača koji dolazi po njega, korisnik treba samo otvoriti Uber aplikaciju, odabrati opciju za kontaktiranje vozača i zatim započeti dopisivanje s vozačem. Vozač tada može obavijestiti korisnika o primitku poruke jednostavnim pritiskom na zaslon uređaja i slanjem emotikona - palac gore. I korisnici i partneri-vozači u stvarnom će vremenu moći vidjeti jesu li njihove poruke isporučene i pročitane.

Osim toga, zahvaljujući rješenju za chatanje unutar aplikacije, niti korisnici niti partneri-vozači jedni drugima neće morati otkrivati svoje brojeve telefona, bez obzira na to gdje se nalazili, rekli su Uberovci.

Spomenuto rješenje bit će dostupno svim korisnicima i partnerima-vozačima na oba operativna sustava – Androidu i iOS-u - opcija globalno starta danas, a u Hrvatsku će stići krajim trećeg kvartala. Nužno je, dakako, imati najnoviju verziju aplikacije.