Regionalno istraživanje: Brzina najveća prednost beskontaktnog plaćanja

Ukupno korištenje beskontaktnog načina plaćanja Visa karticama u našoj zemlji poraslo je za skoro 162 posto u odnosu na ožujak prošle godine , a dvije trećine građana Bosne i Hercegovine spremno je da vrši transakcije beskontaktno jer im donosi brojne pogodnosti. To pokazuje prvo regionalno istraživanje kompanije Visa u okviru kampanje „U korak s digitalnom budućnošću“, koje je provedeno tijekom svibnja, na uzorku od po 500 korisnika kartica u zemljama iz regije, starosti od 18 do 55 godina, priopćeno je iz PR agencije Integradet comunication agency.

Prema podacima svaki četvrti građanin Srbije, Bosne i Hercegovine i Crne Gore danas redovno koristi beskontaktne kartice, ali je lider u regionu po upotrebi beskontaktne tehnologije Sjeverna Makedonija, gdje čak 68 posto ispitanika koristi ovu metodu prilikom plaćanja. S druge strane, Albanija bilježi najnižu upotrebu – tek jedan od 10 potrošača plaća na ovaj način, ali su kupci u ovoj zemlji motivirani da se bolje upoznaju s ovom tehnologijom i koriste njene benefite.Kao glavne prednosti upotrebe beskontaktnih kartica ističu se brzina (45 posto korisnika je ovo navelo kao benefit), jednostavnost rukovanja (41posto) i praktičnost (37posto).

Oko 47posto kupaca koji ne koriste beskontaktne kartice kao razlog navode to što im banka nije ponudila takvu mogućnost, dok 22 posto ističe da ne znaju da postoji takva opcija u Bosni i Hercegovini, ili su pak zabrinuti za sigurnost tokom korištenja- 17 posto. Oko osam posto korisnika priznalo je da nije sigurno kako se upotrebljavaju beskontaktne kartice.

U isto vrijeme, gotovo svaki osmi potrošač u našoj državi koristi mobilni telefon za beskontaktna plaćanja, dok je 59 posto upoznato s opcijom mobilnog novčanika. Oko 43 posto korisnika je izrazilo želju da plaća aplikacijama na mobilnim telefonima u budućnosti, dok je manje od 30 posto oduševljeno takvom mogućnosti.Većina ispitanika istaknula je praktičnost kao pozitivnu okolnost ovakvog vida beskontaktnih transakcija i to što "zahvaljujući ovoj opciji mogu da ostave kartice i keš kod kuće". Više od jedne petine ispitanika smatra da je ovaj vid plaćanja zabavan i interesantan jer žele da budu u trendu s ostatkom svijeta. Kao glavni nedostaci mobilnog novčanika navedeni su sigurnost i ograničen broj mjesta gdje su ovakva plaćanja moguća.

''Pandemija je promijenila potrošačke navike i utjecala na prihvaćanje novih tehnologija prilikom plaćanja.Skoro polovina građana regije i iskazala je veliko zanimanje da u budućnosti koristi mobilno beskontaktno plaćanje. Početkom godine ova usluga stigla je u Crnu Goru, a u planu nam je da digitalni novčanik predstavimo drugim zemljama regije i povežemo ih inovativnom, sigurnom i sigurnom platnom mrežom”, rekao je Vladimir Đorđević, generalni direktor kompanije Visa za Jugoistočnu Europu.

Visa je nedavno u svim zemljama Jugoistočne Europe povećala maksimalan iznos za beskontaktne transakcije za koje nije neophodan unos PIN koda. U Bosni i Hercegovini je taj limit uvećan na 90 BAM, što predstavlja unaprjeđenje od 50 posto u odnosu na prethodnu sumu i olakšava obavljanje svakodnevnih transakcija.

Kompanija Visa posjećena je pružanju podrške privredama koje su pogođene pandemijom i želi da im svojom ekspertizom, analizom podataka i proizvodima omogući da što prije stanu na noge. U narednom periodu, svjetski lider u digitalnim plaćanjima predstavit će rezultate cjelokupnog regionalnog istraživanja, kako bi upoznao javnost s novitetima u potrošačkim navikama i tako pomogao vladama i poduzećima prilikom donošenja važnih odluka.