Mostar na virtualnoj karti eCitizen platforme

Mostar je ušao na virtualnu kartu eCitizen, platforme koja omogućava jednostavnu komunikaciju između građana i lokalne vlasti, doprinosi efikasnijem radu javne uprave i značajno unapređuje svakodnevni život građana. Lokalna vlast u BiH odlučila je građanima omogućiti moderan kanal za komunikaciju i suradnju putem aplikacije eCitizen.

Projekt eCitizen razvijen je u okviru Projekta općinskog okolišnog i ekonomskog upravljanja (MEG), koji je Vlada Švicarske pokrenula 2016. godine, a realizira ga Razvojni program Ujedinjenih nacija u BiH (UNDP BiH). Jedan od glavnih ciljeva projekta je jačanje transparentnosti rada javne uprave i uključivanje građana u javne procese.

Aplikacija eCitizen građanima omogućava:

• online sudjelovanje u javnim raspravama i sjednicama općinskih/gradskih vijeća,
• komentiranje i glasovanje o točkama rasprave,
• postavljanje pitanja vijećnicima, načelnicima i gradonačelnicima,
• slanje upita lokalnoj upravi uz obvezu odgovora u roku od 48 sati,
• prijavu pritužbi s lokacije, npr. fotografiranjem ilegalnih deponija otpada putem mobilne verzije aplikacije,
• praćenje rada jedinica lokalne samouprave i predlaganje rješenja za ključne probleme u zajednici.

Projekt obuhvaća razvoj web aplikacije za 18 jedinica lokalne samouprave s odvojenim bazama podataka, Android aplikacije u programskom jeziku Java te iOS aplikacije u Swiftu. Sustav je integriran s SMS i email servisima, a omogućena je i integracija s drugim sustavima putem REST servisa. Provedena je edukacija za korištenje aplikacije namijenjena gradskim i općinskim službenicima.

Aplikacija je dostupna na adresi www.ecitizen.ba