BiH u ozračju digitalnih tehnologija po potrebi suvremenog potrošača

Digitalizacija društvenog i poslovnog života rastući je trend već godinama, a u vremenima kada pandemija diktira dodatni oprez, još je izraženija potreba za rješenjima koja će učiniti obavljanje svakodnevnih obaveza bržim, lakšim i ugodnijim. Prilagođavanje novoj normalnosti učinilo je da ljudi sve više koriste digitalne tehnologije, te da se bolje upoznaju sa prednostima online kupovine i daleko lakše i odvažnije upuštaju u novo digitalno iskustvo. U tom pogledu, građani Bosne i Hercegovine idu u korak sa svijetom jer sve više prihvataju digitalni stil života kroz korištenje različitih vrsta uređaja kao i usluga, a na to ih podstiču brzina, jednostavnost i dostupnost digitalnih plaćanja.

Tokom izolacije, digitalna plaćanja i online kupovina su doživjeli procvat. 57% europskih kupaca izjavilo je da na taj način kupuju više nego ikada, a zabilježen je i rekordan broj prijava na virtuelna, online iskustva. Činjenica da su ljudi svoj novac povjerili svom mobilnom telefonu i mobilnim aplikacijama je jasan pokazatelj da su tehnološke kompanije bile uspješne u pružanju bezbjednog digitalnog okruženja za korisnike. Još jedan pokazatelj istog je otvaranje javnog sektora ka digitalnim tehnologijama. Najsvježiji primjer za to je saradnja JP Elektroprivreda BiH i kompanije Mastercard kroz besplatnu HuHu mobilnu aplikaciju čime je omogućeno plaćanje računa EPBIH uz jedan klik i bez naknada. Posebnu pogodnost na raspolaganju imaju svi korisnici Mastercard® platnih kartica kojima je omogućeno plaćanje EPBIH računa bez naknada u toku trajanja promotivne kampanje do 31. decembra 2020. godine. Kako bi koristili ovu praktičnu i sigurnu opciju za plaćanje, sve što je potrebno je da se besplatno registujete sa svojom Mastercard karticom, a kako je plaćanje mjesečnih računa ponavljajuće plaćanje, dodatnu pogodnost predstavlja primjena credentials-on-file rješenja, odnosno mogućnost čuvanja kartice u sigurnom i certifikovanom okruženju. Korisnik samo jednom treba unijeti podatke o svojoj Mastercard kartici kod trgovca, a oni se zatim tokenizuju i postaju spremni za korištenje kad god su korisniku potrebni, bez komplikacija i potrebe za dodatnim unosima prilikom plaćanja. Podaci koji se čuvaju u enkriptovanom obliku uključuju broj kartice i datum isteka kartice – odnosno, podatke koji su vidljivi na samoj plastičnoj kartici, dok se osjetljivi podaci kao što su PIN, CVC2, Mastercard SecureCode i Mastercard Identity Check kod nikada ne čuvaju.

Mastercard tehnologija vam omogućava da budete bezbrižni kada plaćanja obavljate putem interneta ili aplikacije zato što vas isti bezbjednosni i sigurnosni procesi štite prilikom online kupovine, kao i na fizičkim mjestima prodaje. Osim toga, zahvaljujući čip tehnologiji koja je primjenjena na sve Mastercard kartice izdate u BiH, za online i fizička plaćanja dovoljna vam je samo jedna Mastercard kartica, bez obzira na vrstu kartice i banku koja ju je izdala.

Iako Mastercard tehnologija štiti vaše podatke, potrebno je da samoj aktivnosti online plaćanja pristupite na isti način kao i plaćanjima u fizičkom okruženju sa razumnim mjerama predostrožnosti, odnosno:

• - CVC2 kod (trocifreni broj na poleđini kartice) ne dijelite sa drugima,
• - PIN kod ne dijelite sa drugima,
• - ne objavljujete podatke svojih kartica na internetu i putem društvenih mreža,
• - prilikom plaćanja provjerite da li se u polju web site adrese trgovca (address bar) nalaze simboli https i katanac - ta dva znaka su garancija sigurne enkripcije podataka,
• - kupujte samo kod provjerenih trgovaca, odnosno onih na čijem web shopu vidite oznaku Mastercard SecureCode što je garancija da se vaši podaci sigurno prenose samo između vas i banke, a da se ne dijele sa trgovcem,
• - ukoliko vaša banka nudi tu opciju, prijavite se za Mastercard Identity Check, odnosno dvofaktorsku autentifikaciju – to znači da osim unošenja CVC2 koda prilikom online plaćanja, potrebno je da unesete i dodatnu jednokratnu šifru koju vam banka šalje putem SMS poruke ili da se biometrijski autentifikujete skeniranjem otiska prsta gdje je to moguće, čime se dodatno podiže stepen bezbjednosti plaćanja,
• - obavezno ažurirajte bezbjedonosnu zaštitu na svakom uređaju na kome planirate da izvršite online kupovinu, bilo da je u pitanju telefon, laptop ili tablet.

Cilj kompanije Mastercard i dalje će biti osiguravanje da svi učesnici platnog tržišta uživaju u modernom i efikasnijem sistemu plaćanja koji je prilagođen digitalnom dobu. Sada je više nego ikada ljudima potreban pristup digitalnoj ekonomiji, a Mastercard potrošačima pruža realne vrijednosti i mogućnosti, uključujući sigurnost, praktičnost ali i zaštitu potrošača kako bi se osiguralo besprijekorno korisničko iskustvo koje je uvijek neprocjenjivo.