Udruga banaka BiH upozorava građane na sve učestalije online prevare

Udruženje banaka Bosne i Hercegovine upozorava građane na pojavu sve sofisticiranijih digitalnih prevara koje se šire putem SMS i e-mail poruka, a čiji je cilj krađa povjerljivih podataka, preuzimanje kontrole nad korisničkim nalozima i izvršavanje neovlaštenih financijskih transakcija.

Prema dostupnim informacijama i analizama stručnjaka za informacionu sigurnost, riječ je o organiziranim i tehnički naprednim pokušajima prevare koji se značajno razlikuju od ranijih oblika phishing i smishing napada. Napadači danas sve češće koriste uvjerljiv jezik komunikacije, lažne SMS poruke i internet stranice koje izgledom podsjećaju na stvarnebankarske aplikacije ili zvanične stranice banaka.

U najčešćem scenariju korisnik zaprima poruku kojom se, navodno u ime banke, traži hitno ažuriranje mobilne aplikacije, potvrda identiteta ili ažuriranje podataka kako bi se spriječila blokada računa ili privremena obustava usluge. Nakon otvaranja linka iz poruke, korisnik dolazi na lažnu internet stranicu na kojoj se od njega traži unos podataka s platne kartice, broja telefona, jednokratnih kodova ili drugih sigurnosnih informacija.

„Udruženje banaka BiH posebno naglašava da banke nikada od klijenata ne traže PIN broj kartice, CVV/CVC sigurnosni kod, jednokratne autorizacijske kodove ili druge povjerljive podatke putem SMS-a, e-maila, telefonskog poziva, društvenih mreža ili linkova dostavljenih u porukama. Ako korisnik primi takav zahtjev, treba ga smatrati pokušajem prevare i odmah kontaktirati svoju banku putem zvaničnih kanala“, izjavio je Edis Ražanica, direktor Udruženja banaka BiH.

Ove podatke treba da zna isključivo vlasnik kartice ili korisnik bankarske usluge. Svaki zahtjev za njihovo dostavljanje treba smatrati pokušajem prevare i odmah provjeriti direktnim kontaktom s bankom putem zvaničnih kanala komunikacije

Kako se zaštititi?

Udruženje banaka BiH poziva građane da se pridržavaju nekoliko jednostavnih, ali veoma važnih pravila:

• Nikada ne unosite PIN, CVV/CVC broj kartice, jednokratne sigurnosne kodove niti druge povjerljive podatke putem linkova pristiglih u SMS ili e-mail porukama.

• Svaku poruku koja stvara osjećaj hitnosti, prijeti blokadom računa, najavljuje povrat novca ili traži ažuriranje podataka dodatno provjerite direktnim kontaktom sa svojom bankom.

• Obratite pažnju na broj telefona ili e-mail adresu pošiljaoca, kao i na internet adresu stranice kojoj pristupate. Čak i kada stranica izgleda poznato, provjerite je li riječ o zvaničnoj adresi banke.

• Ako posumnjate da ste otvorili sumnjiv link ili podijelili osjetljive podatke, odmah kontaktirajte svoju banku i mobilnog operatera radi poduzimanja zaštitnih mjera.

• Koristite isključivo zvanične aplikacije i internet stranice banke te redovno pratite sigurnosna obavještenja koja objavljuju banke i nadležne institucije.

„Želimo poslati poruku građanima: digitalne bankarske usluge su sigurne, ali sigurnost zavisi i od opreza svakog korisnika. Banke u Bosni i Hercegovini kontinuirano ulažu u zaštitu svojih sistema, napredne tehnologije za prepoznavanje prevara i suradnju s regulatorima, telekom operaterima, stručnjacima za sajber sigurnost i drugim nadležnim institucijama. “, dodao je Ražanica.

Bankarski sektor Bosne i Hercegovine nastavit će aktivno pratiti razvoj digitalnih prijetnji i u suradnji s relevantnim institucijama, kontinuirano unapređivati mjere zaštite korisnika. Istovremeno, međunarodna iskustva pokazuju da je uspješna zaštita moguća samo zajedničkim djelovanjem financijskih institucija, regulatora, telekom operatera i samih korisnika. Nekoliko sekundi dodatne provjere često može spriječiti ozbiljnu financijsku štetu.