Tri pogleda na PR budućnost: AI, dezinformacije i borba za povjerenje

Tarik Meziani: Bez kritičkog razmišljanja nema borbe protiv dezinformacija

Svjedoci smo stalnih manipulacija informacijama, a prema riječima Tarika Mezianija voditelja Jedinice za medijske operacije u Generalnom direktoratu za komunikacije i informiranje Vijeća Evropske unije, ne postoji univerzalni „recept“ za prepoznavanje lažnih vijesti.

„Postoje određeni koraci poput provjere izvora, načina širenja i same teme, ali nijedan od njih nije dovoljan sam za sebe. Ključno je razvijati kritičko razmišljanje“, ističe.

Njegov osobni pristup počinje skepticizmom. Kako kaže, važno je zapitati se je li sadržaj informacija ili mišljenje, postoji li skrivena namjera i potvrđuju li drugi izvori istu tvrdnju, posebno kada vijest izaziva jake emocije.

Veliki izazov predstavlja i umjetna inteligencija. Iako korisna, često se koristi nekritički.

„Ljudi sve češće koriste AI alate kao zamjenu za pretraživače i odgovore uzimaju zdravo za gotovo. Potrebno je dodatno propitivanje i traženje izvora“, naglašava Meziani.

Govoreći o profesionalnim izazovima, ističe da je rad u institucijama EU obilježen stalnim krizama i potrebom za brzom reakcijom, uz ograničene resurse i obavezu očuvanja kvaliteta i kredibiliteta.

Na predstojećoj PRO PR konferenciji govorit će upravo o primjeni umjetne inteligencije u javnoj komunikaciji, s posebnim naglaskom na balans između inovacija i odgovornosti.

Kagan Koncak: PR mora prestati biti samo operativna funkcija

Kagan Koncak PR stručnjak iz Turske opisuje stanje PR profesije kroz poznatu misao o vremenu velikih promjena, staro nestaje, a novo se tek oblikuje.

„Mediji su izgubili svoju tradicionalnu ulogu, a tehnologija je promijenila način komunikacije. Ipak, najveći problem je što se PR stručnjaci ne pozicioniraju kao strateški mislioci“, kaže Koncak.

Kagan Koncak

Dodaje da se profesija i dalje često doživljava kao operativna podrška, a ne kao ključni dio poslovnog odlučivanja, što utiče i na njen ugled i vrijednost.

Ekonomski pritisci dodatno otežavaju situaciju, jer kompanije često daju prednost kratkoročnim rezultatima u odnosu na dugoročne strategije poput brendiranja.

Ipak, Koncak vidi i priliku.

„Ključ je u transparentnosti, kontinuiranom učenju i jačanju međunarodnih odnosa. Moramo ulagati u znanje i praktično iskustvo kako bismo izašli iz okvira teorije“, poručuje.

Govoreći o ulozi umjetne inteligencije, naglašava da ona može značajno ubrzati procese, ali da će budućnost pripasti onima koji se znaju prilagoditi i koristiti je na pravi način.

Na PRO PR konferenciji dodatno će govoriti o stanju i razvoju PR profesije u Turskoj u kontekstu globalnih promjena.

Farzana Baduel: Ulazimo u zlatno doba PR-a ali uz ozbiljne izazove

Prema Farzani Baduel predsjednici vodeće svjetske organizacije za certificiranje u odnosima s javnošću, PR industrija nalazi se na prekretnici.

„Umjetna inteligencija donosi ogromne mogućnosti, ali i poremećaje. Automatizira dio posla, ali i smanjuje potrebu za početnim pozicijama, što može stvoriti dugoročne probleme u razvoju kadrova“, upozorava.

Ističe i etičke izazove – od dezinformacija do pitanja zaštite podataka i intelektualnog vlasništva.

Farzana Baduel

„Trošak proizvodnje sadržaja, bilo točnog ili lažnog, nikada nije bio niži. Ulazimo u eru informacijskog zagađenja“, kaže Baduel.

Uprkos tome, vjeruje da PR dobiva na značaju.

„Nalazimo se na sjecištu menadžmenta, komunikacije i reputacije. Naša uloga je pomoći organizacijama da razumiju razliku između stvarnosti i percepcije i da tu razliku strateški upravljaju.“

Naglašava da budućnost pripada onima koji će kombinirati analitičko razumijevanje podataka s empatijom i etikom.

„Tehnologija može pomoći, ali ne može zamijeniti ljudsku prosudbu, kreativnost i odnose“, zaključuje.

Kao predsjednica vodeće svjetske organizacije za certificiranje u PR-u, na PRO PR konferenciji će istaknuti važnost cjeloživotnog učenja, profesionalnih standarda i etike u komunikacijama.

Tri različite perspektive vode do istog zaključka da PR industrija prolazi kroz duboku transformaciju. U svijetu ubrzanih informacija i sve sofisticiranijih tehnologija, ključ uspjeha neće biti samo u alatima, već u sposobnosti da se očuva povjerenje, razumije publika i komunicira odgovorno.