Svjedoci smo stalnih manipulacija informacijama, a prema riječima Tarika Mezianija voditelja Jedinice za medijske operacije u Generalnom direktoratu za komunikacije i informiranje Vijeća Evropske unije, ne postoji univerzalni „recept“ za prepoznavanje lažnih vijesti.
„Postoje određeni koraci poput provjere izvora, načina širenja i same teme, ali nijedan od njih nije dovoljan sam za sebe. Ključno je razvijati kritičko razmišljanje“, ističe.
-(4)-webp.webp&w=1920&q=75)
Njegov osobni pristup počinje skepticizmom. Kako kaže, važno je zapitati se je li sadržaj informacija ili mišljenje, postoji li skrivena namjera i potvrđuju li drugi izvori istu tvrdnju, posebno kada vijest izaziva jake emocije.
Veliki izazov predstavlja i umjetna inteligencija. Iako korisna, često se koristi nekritički.
„Ljudi sve češće koriste AI alate kao zamjenu za pretraživače i odgovore uzimaju zdravo za gotovo. Potrebno je dodatno propitivanje i traženje izvora“, naglašava Meziani.
Govoreći o profesionalnim izazovima, ističe da je rad u institucijama EU obilježen stalnim krizama i potrebom za brzom reakcijom, uz ograničene resurse i obavezu očuvanja kvaliteta i kredibiliteta.
Na predstojećoj PRO PR konferenciji govorit će upravo o primjeni umjetne inteligencije u javnoj komunikaciji, s posebnim naglaskom na balans između inovacija i odgovornosti.
Kagan Koncak PR stručnjak iz Turske opisuje stanje PR profesije kroz poznatu misao o vremenu velikih promjena, staro nestaje, a novo se tek oblikuje.
„Mediji su izgubili svoju tradicionalnu ulogu, a tehnologija je promijenila način komunikacije. Ipak, najveći problem je što se PR stručnjaci ne pozicioniraju kao strateški mislioci“, kaže Koncak.
Dodaje da se profesija i dalje često doživljava kao operativna podrška, a ne kao ključni dio poslovnog odlučivanja, što utiče i na njen ugled i vrijednost.
Ekonomski pritisci dodatno otežavaju situaciju, jer kompanije često daju prednost kratkoročnim rezultatima u odnosu na dugoročne strategije poput brendiranja.
Ipak, Koncak vidi i priliku.
„Ključ je u transparentnosti, kontinuiranom učenju i jačanju međunarodnih odnosa. Moramo ulagati u znanje i praktično iskustvo kako bismo izašli iz okvira teorije“, poručuje.
Govoreći o ulozi umjetne inteligencije, naglašava da ona može značajno ubrzati procese, ali da će budućnost pripasti onima koji se znaju prilagoditi i koristiti je na pravi način.
Na PRO PR konferenciji dodatno će govoriti o stanju i razvoju PR profesije u Turskoj u kontekstu globalnih promjena.
Prema Farzani Baduel predsjednici vodeće svjetske organizacije za certificiranje u odnosima s javnošću, PR industrija nalazi se na prekretnici.
„Umjetna inteligencija donosi ogromne mogućnosti, ali i poremećaje. Automatizira dio posla, ali i smanjuje potrebu za početnim pozicijama, što može stvoriti dugoročne probleme u razvoju kadrova“, upozorava.
Ističe i etičke izazove – od dezinformacija do pitanja zaštite podataka i intelektualnog vlasništva.
-webp.webp&w=1920&q=75)
„Trošak proizvodnje sadržaja, bilo točnog ili lažnog, nikada nije bio niži. Ulazimo u eru informacijskog zagađenja“, kaže Baduel.
Uprkos tome, vjeruje da PR dobiva na značaju.
„Nalazimo se na sjecištu menadžmenta, komunikacije i reputacije. Naša uloga je pomoći organizacijama da razumiju razliku između stvarnosti i percepcije i da tu razliku strateški upravljaju.“
Naglašava da budućnost pripada onima koji će kombinirati analitičko razumijevanje podataka s empatijom i etikom.
„Tehnologija može pomoći, ali ne može zamijeniti ljudsku prosudbu, kreativnost i odnose“, zaključuje.
Kao predsjednica vodeće svjetske organizacije za certificiranje u PR-u, na PRO PR konferenciji će istaknuti važnost cjeloživotnog učenja, profesionalnih standarda i etike u komunikacijama.
Tri različite perspektive vode do istog zaključka da PR industrija prolazi kroz duboku transformaciju. U svijetu ubrzanih informacija i sve sofisticiranijih tehnologija, ključ uspjeha neće biti samo u alatima, već u sposobnosti da se očuva povjerenje, razumije publika i komunicira odgovorno.
