Povodom upita građana iz mostarskog naselja Vihovići u vezi s uručenjem poštanskih pošiljaka, Hrvatska pošta Mostar daje sljedeće pojašnjenje.
Sukladno važećem Pravilniku o uvjetima za pružanje poštanskih usluga u BiH, za pravilno uručenje svih pošiljaka nužno je da adresa primatelja bude jasno i potpuno naznačena – s imenom i prezimenom, točnim kućnim brojem, poštanskim brojem i nazivom mjesta. Također, sukladno Zakonu o poštama BiH i Zakonu o poštanskom prometu FBiH, svaki vlasnik kuće ili zgrade obvezan je na pogodnom mjestu postaviti i održavati poštanski sandučić.
Svi točno adresirani računi i službene pošiljke dostavljaju se uredno primateljima. Ipak, do problema može doći u slučajevima kada:
U takvim situacijama, bez obzira na trud naših poštara, nije uvijek moguće identificirati točnog primatelja, pa se pošiljke vraćaju pošiljatelju.
Hrvatska pošta Mostar već desetljećima nastoji izaći ususret svojim korisnicima, pa su naši poštari često, zahvaljujući poznavanju terena, uručivali i nedovoljno adresirane pošiljke. Međutim, u slučajevima kada to nije moguće, jedino rješenje jest da primatelji osiguraju pravilno adresiranje i postavljanje sandučića.
Pozivamo sve korisnike da kod ustanova koje im šalju račune provjere i po potrebi usklade svoje podatke s aktualnim adresama i oznakama objekata. To je osobito važno u ovom razdoblju, jer se u Mostaru provodi obnova adresnog sustava i uvođenje novih naziva ulica i kućnih brojeva.
Napominjemo da ćemo, kada zaprimimo konkretne podatke o slučajevima na koje se odnosi prijava, moći dati potpun odgovor o eventualnim problemima u uručenju.
Hrvatska pošta Mostar nastavit će činiti sve kako bi poštanske usluge bile dostupne i pouzdane za sve korisnike, u skladu sa zakonskim i regulatornim okvirima, navodi se u dopisu Hrvatske pošte Mostar.
