''Go Digital'' u Hercegovini: Može li digitalna transformacija zadržati poduzetnike i otvoriti BiH prema svijetu?

Digitalna transformacija više nije luksuz već nužnost – osobito za mala i srednja poduzeća koja žele opstati, razvijati se i ostati konkurentna na tržištu. U Bosni i Hercegovini, gdje se brojni poduzetnici još uvijek bore s papirologijom, birokracijom i zastarjelim poslovnim modelima, programi poput ''Go Digital'', koje financira Europska unija u suradnji s EBRD-om, predstavljaju stvarnu priliku za iskorak u suvremeno, globalno povezano poslovanje.

Kako EU konkretno pomaže malim i srednjim poduzećima u BiH? Kroz pilot-program Go Digital in Bosnia and Herzegovina, do kraja 2026. godine osigurano je 11,5 milijuna eura bespovratnih sredstava za digitalnu transformaciju 200 poduzeća, uz dodatnih 50 milijuna eura kreditne linije EBRD-a i tehničku podršku poslovnih savjetnika. Program pokriva ulaganja u napredne alate, automatizaciju proizvodnje i digitalne komunikacijske tehnologije, uz EU grant do 15 % vrijednosti kredita.

Kako su za Bljesak.info naveli iz Odjela za komunikacije Delegacije Europske unije i Ureda specijalnog predstavnika EU u BiH: ''Kao najveći investitor i partner Bosne i Hercegovine, EU i njezine države članice nastavljaju podržavati ekonomski razvoj u zemlji, uključujući i stvaranjem prilika za unapređenje poslovanja.''

Nova tržišta i prilika za ostanak

Prema riječima stručnjaka iz INTERA Tehnološkog Parka, digitalna transformacija nije jedan događaj, nego proces u kojem poduzeća najprije prelaze na digitalne alate (softveri, online prodaja), a zatim mijenjaju kompletan poslovni model. Prava transformacija nastaje kada se koriste napredne tehnologije poput umjetne inteligencije, prediktivne analitike i automatizacije poslovnih procesa.

Upravo zato 'Go Digital' mijenja način na koji mala poduzeća u Hercegovini posluju.

Kako za Bljesak.info navode iz INTERE: ''Tvrtke koje su uvele e-trgovinu ili digitalne alate više nisu ograničene na lokalno tržište – njihovi proizvodi i usluge sada su dostupni i kupcima u EU, regiji i šire. Važno je naglasiti da INTERA Tehnološki Park nije bio direktni sudionik u programu Go Digital, ali je kroz inicijativu EDIH BH aktivno uključen u iste ciljeve. EDIH poduzetnicima nudi uslugu 'test before invest', edukacije i modele za pristup financiranju, čime olakšava prelazak iz faze ideje u fazu konkretne implementacije digitalnih rješenja''.

Poduzetnici bi trebali razmišljati u fazama – najprije osigurati da su podaci i procesi u digitalnom obliku, zatim uvesti alate koji unaprjeđuju poslovanje, a tek nakon toga graditi pravu transformaciju u kojoj AI i napredne tehnologije postaju stvarni pokretač rasta. 

Digitalna transformacija nije rezervirana za velike sustave. Svaka mala firma u Hercegovini koja odluči zakoračiti tim putem pokazuje da se i ovdje mogu stvarati moderne, globalno konkurentne priče. To je put kojim se poduzetnici ne samo zadržavaju u BiH, nego i otvaraju nova vrata za cijelu zajednicu. 

U sklopu šireg regionalnog programa Go Digital in the Western Balkans, koji uključuje doprinos od 28 milijuna eura bespovratnih sredstava i oko 150 milijuna eura EBRD kredita, planirano je obuhvatiti do 750 poduzeća. Fokus je i na podršci ženama poduzetnicama, zelenim tehnologijama i jačanju otpornosti tvrtki.

Digitalizacija kao most za mlade i žene

Bosna i Hercegovina već se godinama suočava s odljevom talenata, a posebno su pogođeni mladi i žene koji često traže sigurnost, prilike za razvoj i pristup modernim tehnologijama. Digitalna ekonomija nudi im alternativu – mogućnost da ostanu.

Online radna mjesta, e-trgovina, freelancing, digitalne platforme – sve to danas omogućuje poslovanje bez potrebe za odlaskom u inozemstvo. Primjeri poput CODE HUB-a Mostar i razvoja start-up zajednica pokazuju da mladi u Hercegovini sve češće biraju ostanak jer prepoznaju da digitalna rješenja omogućuju konkurentnost bez migracije.

Ima li BiH dovoljno stručnjaka?

Na pitanje ima li BiH dovoljno kadra za sve to – odgovor je djelomičan. Stručnjaci iz INTERE podsjećaju na projekt BOOST, koji je povezao akademiju i industriju te dokazao da u BiH postoji znanje i volja za napredak.

No, za uspješnu i trajnu transformaciju ključno je kontinuirano ulagati u obrazovanje – posebno u područjima umjetne inteligencije, kibernetičke sigurnosti, podatkovne analitike i BIM tehnologija. Novi programi poput Autodesk Training centara već unapređuju građevinski sektor, dok EDIH BH nudi i mentoring, edukacije i umrežavanje s međunarodnim stručnjacima.

Može li digitalizacija riješiti birokraciju i sivu ekonomiju?

Osim što povećava efikasnost i konkurentnost, digitalizacija može igrati ključnu ulogu u rješavanju administrativnih barijera, sive ekonomije i nepovjerenja u domaći biznis.

Digitalni alati pojednostavljuju procese, smanjuju mogućnost grešaka i povećavaju transparentnost. E-fakture, digitalni registri, e-uprava – sve to stvara brže, pouzdanije i odgovornije poslovno okruženje. No, bez uključenja javne uprave i izmjena zakonodavnog okvira, digitalna transformacija će ostati ograničena.

Primjeri iz Estonije i Hrvatske pokazuju što je moguće kad se digitalne reforme provedu u cijelosti – u Estoniji gotovo sve javne usluge dostupne su online i međusobno povezane. U BiH, s druge strane, još se uvijek traže pečati, a digitalni potpis nije standard.

Stručnjaci upozoravaju – BiH bi se mogla pozicionirati kao testna zona (sandbox) za nove tehnologije poput blockchaina, AI-ja i fintech rješenja, ako stvori jasan i poticajan regulatorni okvir.

Institucionalna podrška i ograničenja

Za potrebe teksta kontaktirali smo i Obrtničku komoru Hercegovačko – neretvanske županije i Obrtničku komoru Federacije BiH, koji su nas uputili na Udruženje poslodavaca FBiH. No, kako su nam poručili iz Udruženja:

''Nismo uključeni u ovaj projekt i u toliko smatramo da nije uputno da odgovaramo na pitanja koja se odnose na sam projekt u BiH. S druge strane, jedan od prioriteta UPFBiH u narednom periodu svakako je i digitalizacija tako da vjerujemo da će biti više prilika za razgovore na ovu temu.''

Prilika postoji – hoćemo li je iskoristiti?

Digitalna transformacija je prilika koju BiH ne smije propustiti. EU već ulaže sredstva, firme pokazuju volju, a mladi traže prilike. No, bez jasne strategije, regulatorne podrške i reforme javne uprave, digitalna tranzicija može ostati nedovoljna.

Hercegovina ima potencijal, uz 'Go Digital', INTERU, EDIH BH, CODE HUB i druge inicijative; ali potreban je sustavan pristup, politička volja i hrabrost da se BiH pozicionira kao moderna digitalna ekonomija.

Svako poduzeće koje se odluči na digitalni iskorak ne mijenja samo sebe – ono gradi povjerenje, razvija zajednicu i pokazuje da je moguće uspjeti i ostati ovdje. A upravo to je najveća transformacija koju možemo doživjeti.