Povodom obilježavanja 28. rujna, Međunarodnog dana slobode pristupa informacijama, Ombudsmeni BiH su naglasili da je pravo na pristup informacijama jedno od osnovnih ljudskih prava u svim demokratskim zemljama i zajamčeno je svim relevantnim međunarodnim dokumentima koji jamče osnovna ljudska prava.
Podsjećaju da je Bosna i Hercegovina prva država u regiji koja je 2000. dobila Zakon o slobodi pristupa informacijama, prvo na državnoj razini, a zatim 2001. i u oba entiteta.
Međutim, Ombudsmeni BiH sa žaljenjem konstatiraju da ni 11 godina nakon donošenja ovog zakona, njegova osnovna funkcija u razvoju demokracije i dobrog upravljanja u interesu njenih građana, kao nositelja prava na slobodan pristup informacijama, nije ostvarena, o čemu govori veliki broj žalbi građana podnesenih Instituciji ombudsmena.
Ova institucija je tijekom 2011. zaprimila 243 žalbe, a u 2012. Ombudsmeni BiH uočavaju porast žalbi iz ove oblasti, od kojih se najveći broj odnosi na neodlučivanje u zakonskom roku, odbijanje pristupa informacijama, pravo na dvostepenost i ulaganje redovnih pravnih lijekova.
Ombudsmeni su uočili slabu i neuspostavljenu strukturu javnih tijela za implementaciju zakona, neprovođenje testa javnog interesa ili neosiguravanje balansa između javnog interesa i zaštite privatnosti pojedinaca, te posebno ukazuju na kaznene odredbe Zakona o slobodi pristupa informacijama i pozivaju sve javne organe u Bosni i Hercegovini na dosljednu primjenu ovog zakona.