Više od 5.500 razgovora s djecom i mladima obavljeno je tokom 2025. godine putem "Plavog telefona", a strah, anksioznost, ali i nasilje u obitelji samo su neki od razloga zašto je toliko puta zvonio telefon ove savjetodavne linije koju vodi "Nova generacija" iz Banje Luke.
Prema riječima Maje Kovačević, savjetnice na "Plavom telefonu", s druge strane te linije najčešće su bila djeca i mladi uzrasta od 13 do 19 godina.
"To je, inače, kategorija djece i mladih koji nam se obraćaju kako bi razgovarali, odnosno kada im je potrebna pomoć i podrška", kaže ona za "Nezavisne novine".
Mentalno zdravlje je, kako navodi, kao i u prethodnim godinama, bilo najčešći razlog obraćanja mladih.
"Najzastupljenije teme su bile strah, anksioznost, depresija, suicid, samoozljeđivanje. Pored toga, javljali su nam se i zbog nasilja i zlostavljanja, prije svega nasilja u obitelji. U toku prethodne godine poslali smo 62 prijave sumnji na nasilje nadležnim institucijama", navela je ona za Nezavisne novine.
Na "Plavom telefonu" trenutačno su zaposlena dva psihologa kao savjetnici, a svima su dostupni svakim radnim danom od devet do 17 sati putem besplatnog broja telefona 080 05 03 05.
"Naša statistika pokazuje da svaki mjesec imamo veliki broj propuštenih poziva, u prosjeku između 200 i 300. Također, period od 17 do 20-21 je onaj kada se najveći broj poziva i događa u tijeku tjedna, kao i subotom. Zbog dostupnosti same linije i da bi djeca imaju gdje da se obrate za pomoć i podršku bilo bi jako značajno kada bi se produžilo radno vrijeme i kada bi djeca i mladi imali više mogućnosti da se obrate za pomoć i podršku", ističe ona.
Poseban značaj "Plavog telefona" vidljiv je i u činjenici da je to jedina savjetodavna linija u BiH na koju se djeca i mladi mogu obratiti bez obzira na poteškoće s kojima se suočavaju.
"Mi smo tu za njih da razgovaramo o problemima i poteškoćama s kojima se oni suočavaju. Tu smo da ih saslušamo, da pružimo podršku i s njima pokušamo da dođemo do rješenja", kaže Kovačevićeva.
Osim putem poziva, svi koji imaju problem i potrebu da se jave timu "Plavog telefona" to mogu učiniti i kroz elektronsko savjetovanje, odnosno dopisivanjem putem chata na stranici plavitelefon.ba, e-maila ili društvenih mreža Facebook i Instagram.
