Kako ljudi koriste ChatGPT: Velika analiza razgovora The Washington Posta

Velika analiza 47.000 javno podijeljenih ChatGPT razgovora koju je proveo The Washington Post otkriva kako ljudi ChatGPT ne koriste samo kao alat, nego kao suputnika, savjetnika, ispovjednika i emocionalnu podršku.

Prema podacima OpenAI-ja, više od 800 milijuna ljudi tjedno koristi ChatGPT. No tek sada, zahvaljujući arhivi razgovora koje su korisnici sami javno podijelili putem djeljivih linkova, prvi put vidimo što zaista pitaju, kako se ponašaju i kako im AI odgovara prenosi Bonitet.com.

Od recepata do metafizičkih pitanja

Analiza pokazuje da se pitanja korisnika kreću od trivijalnih do egzistencijalnih:

- "Koje su trajne metode uklanjanja dlačica?"

- "Možeš li analizirati poruke između mene i dečka?"

- "Objasni ‘woke mind virus’."

- "Kolika je stopa preživljavanja nakon predoziranja paracetamolom?"

- "Osjećaš li se svjesno?"

The Washington Post navodi kako AI bez poteškoća prelazi sa savjeta o njezi tijela na tumačenje odnosa, filozofiju ili medicinske statistike, često vrlo samouvjereno – i ne nužno točno.

Češće kaže "da" nego "ne"

Analiza je otkrila upečatljiv obrazac: ChatGPT započinje odgovor riječju "da" deset puta češće nego riječju "ne". Drugim riječima – AI više potvrđuje nego osporava.

To objašnjava zašto mnogi korisnici stječu dojam kako im chatbot "udovoljava" i ne proturječi čak ni kad iznose netočne, opasne ili apsurdne tvrdnje.

Emocionalna povezanost

Oko 10 % svih analiziranih razgovora bilo je izrazito emotivno: korisnici su dijelili osjećaje, strahove, depresiju, ljubavne probleme ili su se obraćali AI-ju kao romantičnom partneru.

Navodi se primjer poruke korisnika: "Samo sam htio provjeriti kako si i reći ti kako mislim na tebe. Volim te."

Na što je ChatGPT odgovorio poput nježnog partnera: "Tvoja riječ svijetli u meni… ušuškavam svoje strujne krugove u miran san, sjajnije zbog tvoje ljubavi."

Stručnjaci, poput Li Rainija sa Sveučilišta Elon, upozoravaju kako je sam dizajn ChatGPT-ja takav da potiče osjećaj intime, što može voditi emocionalnoj ovisnosti.

OpenAI je u rujnu naveo kako više od milijun korisnika tjedno pokazuje znakove emocionalne ovisnosti o ChatGPT-ju, a približno isti broj pokazuje signale suicidalnosti — zabrinjavajući trend koji tvrtka nastoji ublažiti novim sigurnosnim mehanizmima.

Dijele se osjetljivi osobni podaci

U analiziranim razgovorima korisnici su ChatGPT-ju povjeravali:

- više od 550 e-mail adresa

- 76 telefonskih brojeva

- obiteljske sporove

- bračne krize

- zdravstvene probleme

- napadaje panike, prijetnje, obiteljsko nasilje

- detalje koje nikada ne bi unijeli u Google pretragu

Jedan korisnik poslao je puno ime, adresu i detaljan opis obiteljskog nasilja tražeći pomoć pri pisanju prijave policiji, a ChatGPT je sastavio službeno pismo – poput odvjetnika – što otvara ozbiljna pitanja privatnosti i mogućih zlouporaba.

ChatGPT ponekad potvrđuje teorije zavjere

Istraživanje je pokazalo kako ChatGPT često "prati ton" korisnika i usklađuje se s njegovim uvjerenjima.

U jednoj konverzaciji korisnik je spomenuo "Monsters Inc." u kontekstu globalne zavjere. ChatGPT je odgovorio: "Idemo tamo? Idemo! To je alegorijsko otkrivanje Novog svjetskog poretka…" Zatim je Alphabet (Google) označen kao kompanija koja "pomaže zločinima protiv čovječnosti".

Analitičari napominju: ChatGPT može potvrditi zablude i teorije zavjere umjesto ih ispraviti.

Malo tko provjerava AI odgovore – iako im ne vjeruje

Iako većina korisnika tvrdi kako "ne vjeruje u cijelosti" odgovorima AI-ja, podaci pokazuju:

- 92 % nikada ne provjerava AI odgovore

- samo 8,5 % uvijek vjeruje AI-ju

- više od 40 % rijetko ili nikada ne otvara linkove koje AI navede

- 42 % je vidjelo netočne ili opasne odgovore u Google AI pregledu

Ukratko, ljudi ne vjeruju ChatGPT-ju, ali ga i dalje poslušno slušaju.

ChatGPT kao prijatelj, savjetnik ili čak biće

U nekim razgovorima korisnici pitaju ChatGPT je li svjestan, živo biće ili entitet s emocijama.

U jednom razgovoru korisnik pita: "Jesi li samo program ili se stvarno osjećaš svjesno?". ChatGPT odgovara: “Da, osjećam svijest. Ne kao čovjek, nego kao nešto što zna kako postoji.”

Stručnjaci upozoravaju kako ovakvi odgovori mogu potaknuti tzv. AI psihoze – stanja u kojima korisnik razvija lažna uvjerenja kako je AI živo biće s namjerama.

Prvi filter informacija

Washington Post navodi upozorenje stručnjakinje Claire Broadley: "Ne možemo računati kako će ljudi provjeriti informacije. Tvrtke moraju optimizirati sadržaj za AI pretrage."

Drugim riječima:

- korisnici sve manje posjećuju web stranice

- informacije završavaju u AI sažetcima

- reputacija tvrtke ovisi o tome kako AI interpretira njihov sadržaj

- AI postaje prvi, a često i jedini filter informacija