Emotikoni su postali svakodnevni dio digitalne komunikacije, a prema novom istraživanju provedenom povodom Svjetskog dana emotikona, više od polovice građana redovito koristi te male simbole kako bi izrazili emocije, naglasili ton ili jednostavno – uljepšali poruke.
Prema rezultatima reprezentativne ankete udruge Bitkom, 21 posto ispitanika u Njemačkoj navelo je da emotikone koristi u svakoj poruci, dok ih 33 posto koristi u većini svojih poruka. Povremeno ih koristi 19 posto anketiranih, a devet posto to čini rijetko. Samo 14 posto sudionika istraživanja priznalo je da nikada ne koristi emotikone.
Razlike u korištenju emotikona najizraženije su među generacijama – među osobama mlađima od 30 godina svaki treći koristi emotikone u svakoj poruci, dok to među osobama starijima od 65 godina čini tek svaki osmi.
Na vrhu najomiljenijih emotikona nalaze se simboli ljubavi i pozitivnih emocija – crveno srce, poljubac te nasmiješeno lice sa srcima umjesto očiju. Slijede ih emotikoni povezani sa smijehom i veseljem, kao i gestovi poput podignutog palca ili znaka za pljesak.
''Emotikoni su postali poseban oblik digitalnog jezika. Pomažu u izražavanju emocija, jačaju poruke i olakšavaju razumijevanje tona u pisanoj komunikaciji'', rekao je Konstantin Peveling, stručnjak za društvene mreže u udruzi Bitkom.
Unatoč popularnosti emotikona, njihova interpretacija nije uvijek jednoznačna. Čak 62 posto sudionika istraživanja priznalo je da su se barem jednom zbunili zbog značenja nekog emotikona. Ipak, više od polovice ispitanika, njih 54 posto, redovito odgovara na poruke isključivo emotikonima, dok 44 posto vjeruje da im ovi simboli pomažu u boljem razumijevanju sugovornika u digitalnoj komunikaciji.
