ZZO HNŽ planira uvesti elektroničke zdravstvene iskaznice

Zavod zdravstvenog osiguranja HNŽ-a održao je dvodnevni polugodišnji menadžment organiziran s ciljem prezentacije poslovanja ZZO-a HNŽ-a od srpanja 2012. do lipnja 2016. godine, analize ispunjenja ciljeva Zavoda za 2016. godinu, prezentacije Istraživanja o zadovoljstvu osiguranika i Strateškog plana Zavoda 2017. – 2020. godina, analize poslovnih procesa, te daljnje edukacije i podizanja kompetencija zaposlenih.

Prvog dana menadžmenta djelatnicima i javnosti direktor Zavoda Rade Bošnjak prezentirao je dokument u kojemu su opisane aktivnosti i projekti Zavoda koji su provedeni u protekle četiri godine.

''Svjesni vremena u kojemu djelujemo, potreba naših osiguranika, zdravstvenih djelatnika i ukupnog zdravstvenog sustava HNŽ, u protekle četiri godine, susreli smo se s nizom izazova i nužnih promjena. S izazovima smo se suočili, promjene prihvatili, pristupili sustavnom projektnom planiranju te prihvatili razvoj kroz promjene'', kazao je direktor Bošnjak.

Razvoj Zavoda i prihvaćene promjene u načinu planiranja i izvršavanja planiranih zadaća rezultirali su pokretanjem i provođenjem ključnih projekata, kako za Zavod tako i za cjelokupni sustav zdravstva HNŽ-a, navodi se u priopćenju županijskog Zavoda zdravstvenog osiguranja te ističe kako je riječ o projektima: Razvoj primarne zdravstvene zaštite, Integrirani model plaćanja bolničke zdravstvene zaštite (DRG), Integrirani zdravstveni informacijski sustav (IZIS), Uvođenje funkcije kontrolinga u ZZO HNŽ, Projekt poboljšanja poslovnog sustava Zavoda te Projekt uvođenja elektroničke zdravstvene iskaznice.

Prvog dana menadžmenta analizirano je i ispunjenje ciljeva Zavoda za 2016. godinu, prezentiran je Strateški plan Zavoda 2017. – 2020. godina, Izvješće o rezultatima istraživanja o zadovoljstvu osiguranika te su analizirani poslovni procesi kontrole usluga bolničke zdravstvene zaštite kroz DRG, kontrole računa ugovornih ljekarni za izdavanje lijekova s liste lijekova, kontrole refundiranja bolovanja, ostvarivanju prava na ortopedska i druga pomagala, ugovaranje primarne, sekundarne i tercijarne zdravstvene zaštite i postupanja po ugovorima, praćenje i analiza uplate prihoda, nabave i ekonomat, te interno i eksterno komuniciranje.

Drugog dana menadžmenta analizirano je još pet poslovnih procesa Zavoda (upravljanje ljudskim resursima; distribucija premije osiguranja; izrada, praćenje i analiza financijskog plana i rebalansa; administriranje lokalne i vanjske mreže te upravljanje softverima), a potom je dio vremena posvećen edukaciji i podizanju kompetencija zaposlenih.

Zamjenik direktora Agencije za prevenciju korupcije i koordinaciju borbe protiv korupcije BiH s najbližim suradnicima djelatnike Zavoda upoznao je s radom Agencije, Strategijom za borbu protiv korupcije, Akcijskom planu za provedbu Strategije, Smjernicama za izradu planova za borbu protiv korupcije, mehanizmima prijave korupcije, te načinom njenog prepoznavanja i preveniranja.

Osim edukacije o prevenciji korupcije, djelatnici Zavoda su imali prigodu dodatno se educirati i proširiti postojeća znanja o upravljanju promjenama o kojima je govorio jedan od partnera i osnivača Adizes centra za jugoistočnu Europu (ASEE).

Rezimirajući dvodnevni rad direktor Zavoda je kazao kako je zadovoljan načinom rada, razumijevanjem vlasnika procesa o vlasništvu nad procesom i ulogom svakog procesa u ukupnom poslovanju Zavoda.

''Sve ovo što smo čuli i analizirali u protekla dva dana vjerujem kako će biti podloga za daljnji rast i razvoj svakog pojedinca, Zavoda u cijelosti i ukupnog zdravstvenog sustava HNŽ-a'', kazao je direktor Bošnjak.