U Hiltonu će smartphonei zamijeniti ključeve... i zaposlene

Čuveni lanac hotela "Hilton" izdvojit će oko 550 milijuna dolara za uvođenje svojih 4.000 hotela u "eru smartphonea" do kraja ove godine, piše Wall Street Journal (WSJ).

Radi se prije svega o stavljanju smartphonea u centar klijentskog iskustva, što će na neizravan način istisnuti potrebu za određenom vrstom zaposlenih.

Preko odgovarajuće aplikacije na smartphoneu, moći će se rezervirati, odabrati kat i broj sobe, kao i izvršiti prijavljivanje pri dolasku u hotel, bez potrebe odlaska na recepciju.

Uz pomoć svoje aparature gost će moći i otvarati vrata sobe.

Grupacija "Hilton" će od sljedeće godine ponuditi tu tehnologiju u nekoliko hotela u SAD, a potom će upotreba biti generalizirana 2016, preneo je danas zdnet.fr.