Stvarna vrijednost certifikata - trošak ili alat za unaprjeđenje poslovanja?

Bisnode BH je jučer (11. 06.) u Sarajevu organizirao Panel diskusiju u kojoj su eminentni stručnjaci i nosioci certifikata za kvalitetu razgovarali o stvarnoj vrijednosti i benefitima certifikata za unaprjeđenje poslovanja kompanija.

Ovo je bila i prilika da Bisnode prezentira analizu bonitetno izvrsnih kompanija u BiH i najavi da će uskoro imati i informacije o poslovanju kompanija iz Brčko Distrikta BH, što znači da će prvi put jedna analitičko-bonitetna kuća imati podatke kompletne Bosne i Hercegovine.

U diskusiji su sudjelovali: direktor Financijsko-informatička agencija FBiH - FIA Esad Mahmutović; predstavnik Asocijacije za Kvalitet u BiH, Goran Tešanović, pomoćnik direktora za ocjenu usklađenosti, BAS - Institut za standardizaciju BiH; te nosioci Bisnode Zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti, međunarodno priznate potvrde kvaliteta poslovanja: Branimir Muidža, generalni direktor za BiH i Hrvatsku Tvornica cementa Kakanj; Zoran Maros, generalni direktor FIS Vitez; Slavko Kostić, direktor RECA d.o.o. Sarajevo, kao i prof. dr. sc. Božo Vukoja, ovlašteni revizor, iz kompanije Revident iz Gruda. Bisnode BH je predstavila direktorica Zlata Mulać Jagličić, a panel je vodio Damir Sokolović, direktor konzultantske kuće DS Savjetovanje iz Sarajeva.

Cilj panel diskusije je približavanje ove interesantne teme javnosti ali i njeno senzibiliranje prema svim segmentima koji je čine, od osnove koja kreće od financijskih izvještaja do pravne regulative za standardizaciju.

Uvod u temu bila je analiza bonitetno izvrsnih kompanija u BiH, njihov značaj te potreba za validnom potvrdom kvaliteta poslovanja, u svrhu unaprjeđivanja ugleda i povjerenja u domaćoj i inozemnoj poslovnoj zajednici.

Zaključci panel diskusije

Generalni zaključak diskusije bio je da certifikati, ukoliko imaju transparentnu i mjerljivu osnovu, i dodijeljeni su od strane validnih tijela koja imaju međunarodnu verifikaciju, daju izuzetnu vrijednost kompanijama koje ih posjeduju, bilo da je riječ o certifikatu za kvalitetu proizvoda i usluga ili poslovanja u cjelini. Isticanje ovakvih potvrda kvaliteta i održavanje kvaliteta prema njihovim standardima zasigurno će biti poticaj za unaprjeđenje poslovanja kompanija i samim tim, generalno ekonomije BiH.

Svaki od sudionika dodao je i zapažanja kao i zaključak iz ugla svoje prakse poslovanja:
Esad Mahmutović, direktor Financijski informatička agencija FBiH - FIA: „Većina analiza za ocjenu kompanija kreće od financijskih izvještaja, koji jesu zakonska obveza, ali zapravo bi kompanijama trebali značiti referencu za iskazivanje rezultata i transparentnosti poslovanja, za pronalaženje novih poslovnih partnera – primjer je i bonitetna ocjena koju Bisnode kreira na osnovu financijskih izvještaja i ugrađuje ga u izračun bonitetne izvrsnosti.

Da bi postigli svoj cilj kao registar financijskih izvještaja i adekvatan izvor validnih podataka, koji sprječava njihovu zloupotrebu FIA intenzivno radi na uvođenjem reda u predavanje financijskih izvještaja, pokazivanjem transparentnosti kompanija koje dobro posluju ali i eksponiranjem kompanija koje ne izvršavaju svoje obaveze. Na taj način utjecat će i na kvalitetu informacija koji korist bonitetno-analitičke kuće“

Bisnodeov cerifikat

Božo Vukoja, ovlašteni revizor, Revident d.o.o. Grude: „Vrijednost Zakona o računovodstvu u BiH je što slijede promjene u međunarodnim računovodstvenim standardima, koje revizori moraju poštovati, što daje vrijednost revizorskim izvještajima. Smatram da bi uvođenje bilješki u završne izvještaje, praćenje međunarodnih standarda ili i aktiviranje određenih institucija, koje bi trebalo da prate ocjenu BiH u međunarodnoj zajednici - postoji bonitetna ocjena države, koja joj omogućava pristup EU fondovima - dale izuzetne rezultate. Mi imamo Bisnodeov certifikat, jer smo pri učlanjenu naše revizorske kuće Revident Grude u UHY Internacional sa sjedištem u Londonu, vodeću mrežu neovisnih računovodstvenih i konzultantskih kompanija (koliko je značajna govori i preko 30 godina rada, u više od 300 glavnih poslovnih centara u 100 zemalja), vidjeli da oni priznaju Bisnode certifikat bonitetne izvrsnosti, i da se većina europskih članova identificirala ovim certifikatom kao dokazom kvalitete poslovanja.“

Goran Tešanović, pomoćnik direktora za ocjenu usklađenosti, BAS - Institut za standardizaciju BiH, predstavnik Asocijacije za kvalitetu u BiH: „Potrebno je zaustaviti poplavu certifikacijskih tijela iz drugih država, regulirati njihovo djelovanje na području BiH, te regulirati izradu bh. standarda i uskladiti ih sa međunarodnim standardima. To je pravi put za izdavanje kvalitetnih i priznatih certifikata ove oblasti.“

Branimir Muidža, generalni direktor Tvornice cementa Kakanj, članica HeidelbergCement grupacije za BiH i HR: „Problem vrijednosti u BiH je dublji, od problema kupovine diploma, jer, ako možemo kupiti potvrdu da smo se osposobili znanjem za nešto, iako nismo, pa što onda ne smatrati da možemo kupiti i potvrdu kvaliteta, iako je nemamo. Ljudi s kupljenom diplomom sigurno se neće zaposliti u kvalitetnim kompanijama, a možda doguraju jednog dana i do mjesta sa koga mogu utjecati na kvalitetu poslovanja gospodarstva ili određivanja vrijednosti kvaliteta i definiranje standarda, stoga postoji potreba za senzbilirnjem javnosti o ovoj temi.

Radeći u dvije države istodobno, shvatio sam da su postulati poslovanja zapravo svuda isti, da tražiš kvalitetnog poslovnog partnera koji je platiša, i da želiš sebe pokazati takvim, a za to je ponekad potrebno imati dokaz iz validnih izvora. Stoga postoji potreba za stjecanjem i isticanjem certifikata čija osnova je transparentna i mjerljiva.

Cementara Kakanj ima niz certifikata koji potvrđuju naše opredjeljenje za kvalitetom proizvoda, ekološkim opredjeljenjem, kvalitetom poslovanja... smatram i da je naše dosadašnje djelovanje, od kada sam kao 26-ogodišnji menadžer preuzeo Tvornicu cementa Kakanj, koja je tada bila najveći bh. gubitaš, sa 99% amortizacijom opreme, do kreiranja jedne od najboljih bh. kompanija, pa i šire dokazali da se kvaliteta u radu ipak isplati.“

Zoran Maros, generalni direktor FIS Vitez: „FIS sarađuje s Bisnodeom je vjeruje da su nam, ne samo certifikati kvaliteta, već i Bisnode poslovna rješenja, koja omogućavaju transparentan pregled poslovanja budućih poslovnih partnera, uvelike olakšala rad. Smatram da su moderni alati, transparentnost podataka ali i potvrda kvaliteta rada zasigurno načini za unaprjeđenje poslovanja. Certifikat bonitetne izvrsnosti dokaz je da smo na pravom putu, potvrda klijentima, ne samo u zemlji već i inozemstvu, da smo dobri partneri. Stoga ćemo se truditi da i dalje držimo zadatih standarda kvaliteta.“

Slavko Kostić, direktor RECA d.o.o. Sarajevo: „Reca BH ima preko 13.400 kupaca a naš prvi sken potencijalnih kupaca je upravo Bisnodeov alat, koji pomaže u odluci o kreditiranju novih kupaca. Zahvaljujući ovoj suradnji, odlučili smo se i za Certifikat bonitetne izvrsnosti i bili iznenađeni što je prve rezultate dao tamo gdje smo najmanje očekivali - kod naših zaposlenika. Iskazali su zadovoljstvo zbog potvrde kvaliteta rada za koju su i oni zaslužni, a svi znamo da je zadovoljan zaposlenik dobar zaposlenik koji doprinosi napretku kompanije u kojoj radi.

Zlata Mulać-Jagličić, direktorica analitičko bonitetne kuće Bisnode BH: „Bisnode će se i dalje truditi da bude na usluzi svojim klijentima sa svim modernim alatima za unaprjeđenje poslovanja koje razvijaju naši stručnjaci širom Europe. Također ćemo se držati standarda za kreiranje bonitetne ocjene i bonitetne izvrsnosti prema metodologiji koju smo razvili i čija vrijednost nije samo u količini, odnosno dubini podataka koju koristi, već i u činjenici da je ona ista za sve Europske zemlje u kojima Bisnode djeluje, a njih je za sada 19, što znači da su nositelji Bisnode certifikata bonitetne izvrsnosti ravnopravni sa europskim poslovnim partnerima i da ih certifikat kao takve i identificira. Činjenica je da bonitetno izvrsne kompanije imaju minimalni postotak negativnih događaja (od 0,00 do 0,70%), dakle ne samo da vas identifikujemo kao dobru kompaniju prema prošlim rezultatima već se pokazuje i vrijednost kompanije u budućnosti, a to je još jedan od pokazatelja vrijednost izračuna Bisnode bonitetne ocjene i certifikata bonitetne izvrsnosti, kao potvrde kvaliteta poslovanja.“