Samsung Electronics bio je domaćin panela globalnih stručnjaka pod nazivom „In Tech We Trust? Rethinking Security & Privacy in the AI Age“, u okviru svoje serije Tech Forum događaja na sajmu CES 2026. Sesija, održana u hotelu The Wynn u Las Vegasu, okupila je međunarodne eksperte iz oblasti tehnologije, istraživanja i etike kako bi razmotrili na koji način je povjerenje postalo jedan od ključnih faktora koji oblikuju način na koji ljudi prihvaćaju i koriste vještačku inteligenciju, dok se ona sve neprimjetnije integrira u svakodnevni život.
Kako vještačka inteligencija sve više predviđa potrebe, organizira rutine i autonomno funkcionira na različitim uređajima, panelisti Allie K. Miller, izvršna direktorica kompanije Open Machine; Amy Webb, izvršna direktorica Future Today Strategy Group; Zack Kass, globalni AI savjetnik u ZKAI Advisory i bivši direktor Go-To-Market strategije u kompaniji OpenAI; kao i Shin Baik, rukovodilac AI Platform Center (APC) grupe u kompaniji Samsung Electronics, istakli su da se povjerenje ne gradi obećanjima, već dosljednim i razumljivim ponašanjem.
Tokom sesije, Samsung je predstavio svoj pristup trust-by-design, naglašavajući značaj AI sistema koji su predvidivi, transparentni i jednostavni za upravljanje od korisnika. „Kada je riječ o vještačkoj inteligenciji, korisnici traže transparentnost i kontrolu“, rekla je Allie Miller. „Žele da budu lideri u vlastitim personaliziranim iskustvima — da razumiju da li se AI model izvršava lokalno ili u oblaku, da znaju da su njihovi podaci sigurni i jasno vide što je pokretano vještačkom inteligencijom, a što nije. Taj nivo vidljivosti gradi povjerenje. Sa strane pružalaca usluga postoji odgovornost da se personalizirana iskustva dizajniraju oko ključnih elemenata povjerenja — jasnoće, sigurnosti i odgovornosti.“
Samsung je također naglasio da AI na samom uređaju (on-device AI) omogućava da lični podaci ostanu lokalno sačuvani kad god je to moguće, dok se inteligencija zasnovana na cloudu koristi selektivno, kada su potrebni veća brzina ili obim, čime se korisnicima pruža fleksibilnost bez ugrožavanja privatnosti.
Panel je razmatrao i kako, s obzirom na to da se inteligencija sve više raspoređuje između pametnih telefona, televizora i kućnih aparata, sigurnost mora da evoluira. Tom prilikom, Samsung je istakao svoju sigurnosnu platformu Knox - koja danas štiti milijarde uređaja počevši od nivoa čipseta -kao i Knox Matrix, sigurnosni okvir za više uređaja koji omogućava proizvodima da se međusobno autentificiraju i štite.
„Povjerenje u vještačku inteligenciju počinje sigurnošću koja je dokazana, a ne obećana“, rekao je Shin Baik. „Više od jedne decenije, Samsung Knox pruža duboko integriranu sigurnosnu platformu dizajniranu da štiti osjetljive podatke na svakom nivou. Međutim, povjerenje premašuje jedan uređaj - ono zahtijeva ekosistem koji se sam štiti. Uz Knox, uređaji neprestano autentificiraju i nadziru jedni druge, tako da svaki uređaj djeluje kao štit za ostale, stvarajući otporno i sigurno okruženje na koje se korisnici mogu osloniti.“
Shin Baik je naglasio da povjerenje raste kada se vještačka inteligencija ponaša predvidivo i sigurno na svim uređajima, ističući da su korisnicima potrebni vidljivi signali kontrole, a ne sistemi tipa „crna kutija“. Samsung je ukazao na partnerstva s industrijskim liderima poput kompanija Google i Microsoft kao način jačanja zajedničkih sigurnosnih istraživanja, interoperabilnosti i zaštite na nivou cjelokupnog ekosistema.
Allie Miller je istakla značaj transparentnosti za korisnike, uključujući jasnu vidljivost gdje se AI modeli izvršavaju, kako se podaci koriste i postojanje jasnih oznaka koje pokazuju što je pokretano vještačkom inteligencijom, a što nije. Zack Kass je dodao da, iako dezinformacije i zloupotreba predstavljaju realne izazove, „za svaki rizik postoji i odgovarajuća protivmjera, a sama tehnologija će igrati ključnu ulogu u ublažavanju negativnih strana vještačke inteligencije“.
Amy Webb je analizirala odnos između povjerenja i kupovnih navika potrošača. „Ne mislim da ljudi donose odluke isključivo na osnovu povjerenja“, rekla je. „Ljudi ne plaćaju za povjerenje. Ne kupuju proizvode zbog povjerenja. Kupuju ih zbog praktičnosti. Ako AI komponenta privuče ljude time što im olakšava život i čini ga praktičnijim, tada ona ima stvarnu vrijednost.“
S obzirom na to da se vještačka inteligencija sve neprimjetnije integriraju svakodnevni život, panel je zaključio da će tehnologije koje dugoročno zadobiju povjerenje biti one koje od samog početka daju prioritet sigurnosti, transparentnosti i smislenom izboru korisnika.
