Hoteli podižu razinu usluge: Svakom gostu na poklon pametni telefon
Turističke tvrtke i hotelske kompanije uvijek se natječu kako bi svojim gostima pružile što bolju i kvalitetniju uslugu. To u današnje vrijeme znači i korištenje naprednih i inovativnih tehnoloških rješenja.
Hotelska kompanija Arena Hospitality Group, u čijem sastavu je i hotel Park Plaza Arena prošle je godine tako uvela jedinstvenu uslugu ''digitalnog ključa'' kojom se pametnim telefonima kroz posebno razvijenu mobilnu aplikaciju mogu otvarati elektronske brave u hotelskim sobama i apartmanima.
Ove godine, a zajedno s hotelom Park Plaza Histria, pokrenuta je nova ''handy'' usluga za goste kojom svaki gost, tijekom boravka u hotelu, besplatno na korištenje dobiva mobilni uređaj s neograničenim međunarodnim i lokalnim pozivima te pristupu internetu, piše Zimo.co.
Goste po dolasku i prijavi na recepciji, u sobama ili apartmanima, na posebnoj stanici za punjenje, čeka mobilni telefon s mogućnosti neograničenih lokalnih i međunarodnih poziva, besplatnim pristupom internetu, besplatnim destinacijskim vodičem, pozivima prema recepciji na brzom biranju i informacijama o hitnim službama.
Mobilni uređaji dolaze s handy operacijskim sustavom, koji je prilagođena verzija Androida, a pruža i mogućnost prilagodbe jezika prema željama gosta.
Arena Hospitality Group ovu je uslugu realizirala s kompanijom Tink Labs Limited iz Hong Konga i njihovim predstavništvom iz Londona. Nakon implementacije ove nove usluge u Puli i Medulinu, do kraja 2017. godine, ista usluga će se uvesti i u 8 hotela grupacije u Njemačkoj (Berlin, Nürnberg, Köln i Dresden) i Mađarskoj (Budimpešta).
''U vrijeme intenzivnog i neprekidnog razvoja mobilne i digitalne tehnologije, primjena istih u hotelskoj industriji značajan je iskorak u postizanju konkurentnosti na tržištu i sigurno će biti prepoznato i od strane gostiju i njihovog zadovoljstva boravkom u našim hotelima ili turističkim naseljima. Stoga ćemo i dalje pratiti razvoj naprednih tehnologija i pokušavati biti predvodnici u implementacijih takvih noviteta u naše objekte kako u Hrvatskoj tako i u Njemačkoj i Mađarskoj'', prokomentirao je glavni izvršni direktor Arena Hospitality Groupe, Reli Slonim.
