Gorko iskustvo: Namještaj na popustu je oštećen namještaj!

Čitateljica portala u mailu koji je poslala na našu adresu, opisala je svoje negativno iskustvo kupujući u jednome od salona namještaja u Mostaru.

Napominje kako je mail napisala u nadi da će drugi kupci malo više paziti kada budu kupovali namještaj, da ne bi prošli kao ona. Ime salona iz objektivnih razloga ne objavljujemo iako je čitateljica u mailu napisala prodavaonicu namještaja u kojoj se ''opekla''.

''Naime, kako mi se sestra udaje, mama i ja smo tražile da joj kupimo spavaću sobu. Obilazile smo prodavaonice i tako došle do *****,u koju nas je privukao natpis popust od 40%. Izabrali smo sobu onako kako se radi u svakoj prodavaonici. Znači, pregledali izložbeni salon, izabrali spavaću sobu (misleći kako će kući doći nova soba).

Na upit, da li popust vrijedi ako se uzme na rate, radnik je odgovorio negativno. Platili smo odmah gotovinom, dogovorili da će majstori doći sutra i montirati spavaću sobu. Majstori su došli po dogovoru i odradili svoj posao.

Kako je sestra u to vrijeme bila na poslu (u kući je bila starija žena), kada je stigla kući dočekalo ju je veliko razočarenje!

Namještaj oštećen na dvanaest mjesta, izgreban, na vratima ormara fali komad drveta cca 5 cm, na par mjesta otpala ''glazura'', tako da je nazovem. Mama i ja u auto i u *****!

Pitamo radnicu o čemu se radi, a ona nama kaže da smo mi znale da kupujemo namještaj sa FELEROM čim je na popustu. (?) Pitam je ˝Zašto na cijeni nije naznačeno o čemu se radi ili zašto nam taj radnik nije rekao o čemu se radi˝? Jer tko bi kupio budućoj mladoj sobu sa FELEROM?

Radnica je bila jako drska i rekla nam da smo mi morale provjeriti svaki dio spavaće sobe POZORNO, pa bi vidjele šta kupujemo (??) Na moj upit da li je ovo izložbeni salon gdje kupci mogu pogledati namještaj, a da bi trebao kući doći novi namještaj jer nismo na pijaci, odgovara sa NE.

Meni ponovno upitnik nad glavom (?) Zamislite koji sistem rada. Mi nismo tražile niti da se soba zamjeni niti da je vratimo, samo smo otišle pitati o čemu se zapravo radi.

Ovo Vam pišem u nadi da će drugi kupci malo više paziti kad budu kupovali u toj prodavaonici,da ne bi prošli kao ja. Radnica (ili šefica, ne znam tko je) je samo trebala biti čovjek i ispričati se zbog koleginog propusta i gotova priča, navodi na kraju maila razočarana čitateljica.

Za sve navedene nepravilnosti u prodaji, čitateljici savjetujemo da se obrati udruženju za zaštitu potrošača Futura iz Mostara.