4CONNECT – Za Vas bez limita!

Ponosni smo na činjenicu da smo nakon nešto više od godinu dana od lansiranja brenda 4Connect u mogućnosti promovisati novi kanal prodaje putem savremene e-commerc stranice prilagođene zahtjevima i potrebama lokalnog tržišta u Bosni i Hercegovini.

Za razliku od zemalja u regionu, gdje je zastupljenost online prodaje značajno veća (HR 21% i SRB 12%), online prodaja u BiH se nalazi praktično na početku sa učešćem ispod 1%.

Značajno je napomenuti i to da je 85% ukupne online prodaje područje Kantona Sarajevo, te da je vrijednost 95% kupljenih artikala ispod 100 KM. To praktično znači da možemo biti optimisti za rast u ovom segmentu u koliko odgovorimo na zahtjeve kupaca na pravi način!

Trenutni trendovi na razvijenim tržištima su da online kupci prvenstveno traže artikle u retail-u, a potom kupuju iste na web-u zbog konkurentnosti cijena i servisnih usluga. Na nerazvijenim tržištima gdje praktično spada i BiH, trendovi su praktično suprotni.

"Budući online kupci" traže proizvode na web-u , potom se odlučuju na kupovinu u retail-u koji može ponuditi veći izbor i pristupačnije cijene. Osnovni razlog tome je ubjeđenje kupaca da online kupovina nije sigurna u smislu plaćanja i zaštite ličnih podataka te ograničenosti kvaliteta i sadržaja do sada dostupnih online servisa u BiH.

Može se reći da je priča o takmičenju "Zeca i kornjače" najbolje poređenje rada na e-commerc kanalu između nas i konkurenata. Većina je veoma brzo implementirala webshop-ove bez adekvatne ponude i servisa koji u najvećoj mjeri nisu ispunjavali niti trenutno ispunjavaju ono što promovišu. Problemi u osiguranju načina plaćanja, dostupnost proizvoda na „upit“, ispravnosti i brzine isporuke su velikim djelom razlog zbog čega kupci u BiH, online prodaju još uvijek doživljavaju aprstraktnom.

U proteklih godinu dana tim 4Connect-a i veliki broj partnera je uložio ogroman trud u razvoj i implementaciju projekta koji je sada dobio punu formu te sa sigurnošću možemo reći da je www.4connect.ba prva e-commerce stranica – "Za Vas bez limita!".

Ono što nas izdvaja, kada je u pitanju e-commerc kanal je da:

1. www.4connect.ba ima oslonac na multibrend retail-u u kojem je zastupljeno preko 50 brendova i u prosjeku 12.000 artikala. Bez obzira da li se radilo o iskusnom ili „budućem online kupcu“, 4Connect osigurava maksimalan broj informacija na osnovu kojih kupac može uporediti ponudu te donijeti odluku o mjestu kupovine shodno svojim potrebama, željama i navikama.

2. Implementirana platforma osigurava maksimalan broj korisničkih informacija, te da su svi proizvodi koji se nalaze na stranici dostupni za isporuku „ODMAH“. Većina konkurenata ima status za veći dio proizvoda „NA UPIT!“ što i nije motivirajuće za kupca. Ukratko – "Što vidite na www.4connect.ba , to je i dostupno za isporuku „ODMAH!!!!".

3. Implementiran je savremeni GeoTrust protokol za zaštitu stranice koji omogućava zaštitu korisničkih informacija i podataka, tako da pruža korisnicima najsavremenije protokole zaštite bilo da koristite računar ili mobitel za pregled ili kupovinu na www.4connect.ba .

4. Implementiran je „e-pay servis“ uz podršku Raiffeisen Bank, koji omogućava sigurno plaćanje korištenjem platnih kartica uz najviše sigurnosne protokole. Ono što je bitno napomenuti je da od momenta potvrde kupovine www.4connect.ba nema pristup bilo kakvim informacijama kupca što pruža dodatnu sigurnost i smanjuje bilo kakvu mogućnost rizika krađe podataka te se cijelokupna transakcija obavlja u potpuno sigurnom okruženju.

5. Jednostavnost dizajna za pretragu proizvoda i usluga je nešto na čemu smo posebno ponosni. Dizajn je prilagođen svim ciljnim skupinama kupaca, tako da se pretraga može vršiti u odnosu na vaše navike i potrebe. Jasno istaknute akcije i noviteti vam omogućavaju da veoma brzo pronađete proizvode koji predstavljaju trend ili proizvode po konkurentnim cijenama. U koliko ste fan nekog brenda i želite pretragu vršiti po brendovima, servis je prilagođen da u samo nekoliko koraka možete doći do traženog proizvoda za određeni brend.

6. E-commerc servisi i usluge trenutno obuhvataju:

a) Veći izbor opcija plaćanja (e-pay sigurni servis za online plaćanje, plaćanje po pouzeću i virmansko plaćanje).
b) Besplatna isporuka u roku 72h na teritoriji BiH za narudžbe 100 KM i više.
c) Store Pickup usluga. Mogućnost on-lie kupovine sa opcijom preuzimanja proizvoda na željenom prodajnom mjestu uz dodatni popust.
d) Servis 60“ pozitive – Posebne promocije po atraktivnim cijenama u trajanju od 60 sekundi!!!
e) B2C servis podrške za mala i srednja preduzeća.
f) Detaljne informacije o garantnim rokovima, servisima i servisnim uslugama za sve brendove koji se nalaze u ponudi.
g) Online reklamacije i podrška za brzo otklanjanje bilo kakvih poteškoća u post-prodajnom periodu.
h) Informacije o ostalim mogućnostima i pogodnostima za finansiranje kupovine putem banaka i mikrokreditnih organizacijama.

7. Ispunjavanje zahtjeva kupaca kada su u pitanju savjeti za odabir proizvoda je bio jedan od naših prioriteta. Posebno smo kreirali servis „4Connect savjetnik“ koji kupcima omogućava da dobiju informacije o trendovima, novitetima i uputama kako odabrati pravi proizvod. Koristeći 4Connect savjetnik, kupac može lakše i brže doći do potrebnih informacija te u krajnjoj mjeri biti siguran da je odabrao proizvod ne samo po pravoj cijeni nego i upotrebnoj vrijednosti.

8. Mogućnost integracije partnera u smislu promocije, prodaje proizvoda i usluga te co-branding kampanja. 4Connect je ambiciozno osmišljen projekat koji treba da poveže niz srodnih lokalnih BiH kompanija sa ciljem kreiranja konkurentne ponude za proizvode i usluge kako bi krajnji kupci dobili prvi webshop koji trebaju posjetiti bilo da se radi o proizvodu, usluzi ili informaciji.

U budućnosti, tim 4connect-a i naše partnere očekuje dosta posla i aktivnosti da osiguramo najveći kvalitet u realizaciji usluga te da promovišemo e-commerc kao siguran, brz i relavantan kanal prodaje.

Također, već sada postoji dugoročni plan implementacije novih servisa o čemu ćemo blagovremeno informisati naše kupce.

U svakom slučaju ukucajte .... www.4connect.ba. Kreiran „Za vas bez limita!“.