"Vruća" tema među zastupnicima danas jeste oglašavanje i Facebookovo praćenje korisnika, čak i aktivnosti korisnika koji nemaju profil na ovoj mreži, no Zuckerberg cijelo vrijeme govori kako je to jednostavno takav model koji je svima omogućio besplatno korištenje ove mreže.

Na pitanje zastupnika što bi se dogodilo s tržištem oglašavanja kada oglasi ne bi bili bazirani na korisničkim podacima, odnosno njihovim interesima, šef ove kompanije rekao je kako na taj način svi gube – ljudima se više ne bi prikazivali oglasi koji su njima bitni i zanimljivi, male kompanije morale bi plaćati puno više novca jer bi se njihovi oglasi trebali prikazivati većem broju ljudi, a naravno, to bi utjecalo i na prihode Facebooka.

Jedno od pitanja koje su mu zastupnici uputili jest posjeduju li korisnici zaista podatke s Facebooka, odnosno tko kontrolira "virtualno ja" na internetu – smatraju ako se ti podaci prodaju oglašivačima, onda korisnici u biti ne posjeduju te podatke.

Šef Facebooka objasnio je kako je riječ o nesporazumu jer Facebook nikome ne prodaje podatke i korisnici imaju potpunu kontrolu nad njima te mogu sa vlastitim podacima raditi što žele. Ti se podaci koriste u svrhu boljeg oglašavanja jer omogućuju da se oglasi prikazuju pravim ljudima, odnosno onima koje bi mogli zaista zanimati.

Kao i jučer, ponovio je kako je njihov poslovni model baziran na oglašavanju te, ako se korisnicima već prikazuju oglasi, bolje je da se prikazuju oglasi koji su im zanimljivi.

I jučer i danas Zuckerberg se susreće s pitanjima diskriminacije sadržaja – pogotovo konzervativnog i vjerskog. Priznao je kako Facebook radi greške i u tome se moraju popraviti, no napominje kako se na par medijski popraćenih primjera ne može osuđivati cijeli sustav procjene sadržaja.

Zuckerbergovi podaci procurili s Facebooka

Zuckerberg je napokon odgovorio na jedno od kontroverznih pitanja vezanih uz praćenje korisnika koji nisu prijavljeni na Facebook – prate ih zbog sigurnosti, kako se ne bi dokopali svih podataka korisnika Facebooka, ali i zbog oglašavanja. Rekao je kako Facebook, poput Googlea, ima oglašivačku mrežu te u svrhu oglašavanja, prikuplja informacije i o tim korisnicima.

Kao i jučer, Zuckerberg ponovno objašnjava da Facebook ne prodaje podatke te kako korisnici sami kontroliraju sve podatke koje objavljuju i dijele na ovoj mreži i napominje kako opcija s kim se sadržaj dijeli nije zakopana u postavkama, već se nalazi odmah uz objave.

Zastupnica Eshoo iz Kalifornije oštro je napala Zuckerberga napomenuvši kako je šteta napravljena demokraciji nemjerljiva te je, govoreći o skandalu s Cambridge Analyticom, upitala jesu li i njegovi podaci prodani malicioznim organizacijama, na što je potvrdno odgovorio – dakle, i profil samog šefa Facebooka završio je u rukama ove kompanije, piše Zimo.co.

Kongresmen Barton upitao ga je postoji li razlog zbog kojeg se podaci ne bi dijelili s oglašivačima prije nego se navrši 18 godina, a Zuckerberg mu je odgovorio kako Facebook koristi brojne alate za zaštitu maloljetnika, no činjenica je kako tinejdžeri sami žele dijeliti sadržaj s javnosti.

Spreman sam za pitanja

Predsjednik odbora Walden u uvodnom govoru rekao je kako se odbor okupio zbog dvije stvari – zbog alarmantnih izvješća o izdaji povjerenja korisnika, kao i zbog odnosa tehnoloških kompanija s korisnicima.

Upitao je Zuckerberga što je zapravo Facebook i od njega je zatražio objašnjenje o načinima na koji se podaci s Facebooka koriste izvan te platforme.

Zastupnik Pallone upozorio je kako su se podaci o 87 milijuna korisnika prejednostavno našli u rukama Cambridge Analytice, a danas nitko ne zna tko sve ima te podatke. Smatra kako je potrebna zaštita privatnosti i zakoni s kojima će se spriječiti slične stvari u budućnosti. Izrazio je bojazan kako se, nakon današnjeg saslušanja, ništa neće promijeniti.

Zuckerberg je u uvodnom govoru ponovno sve stvari koje i jučer rekao na prvom saslušanju – svjestan je kako nisu napravili dovoljno za zaštitu korisnika, privatnosti i lažnih vijesti, za što se i ispričao. "Spreman sam za pitanja".

Mark Zuckerberg može biti i više nego zadovoljan nakon prvog dana svjedočenja pred američkim Senatom jer je većina medija njegovo izlaganje i nastup ocijenila pozitivnim – bio je samouvjeren, smireno odgovarao na pitanja te je još jednom priznao krivnju za cijelu situaciju. Dok je šef ove kompanije bio odlično pripremljen, to se ne može reći i za senatore koji su ga ispitivali i čije je nepoznavanje načina rada ove mreže iznenadilo i Zuckerberga i medije.

No, Zuckerberg još nema razloga za slavlje jer je jučer završilo prvo poglavlje ispitivanja, a danas je na redu novo poglavlje i nova, nadamo se, konkretnija pitanja pred Komisijom za energiju i trgovinu američkog Kongresa.

Je li obična isprika dovoljna? Gdje je odgovornost?

Npr. voljeli bi čuti i od samog šefa Facebook zaslužuje li njegova kompanija kaznu i kakvu jer su propusti koje su napravili i nebriga za privatnost korisnika nevjerojatni – podsjetimo, ne radi se samo o 87 milijuna korisnika ugroženih skandalom s Cambridge Analyticom, već i o oko 2 milijarde ugroženih korisnika opcijom pretraživanja putem telefonskih brojeva i mailova.

Je li u ovoj situaciji samo "Oprostite, krivi smo…" dovoljno? Gdje je tu odgovornost – zar će jedna isprika i obećanje kako će se Facebook u budućnosti više potruditi kako se slične stvari više ne bi ponavljale riješiti sve probleme?

Pozicija na kojoj se Zuckerberg nalazi donosi veliku moć i bogatstvo, ali i još veću odgovornost prema više od dvije milijarde ljudi koji koriste Facebook i zbog toga samo "oprostite" nije dovoljno te bi zaista bilo lijepo čuti što, osim isprike, Facebook može ponuditi korisnicima čije su povjerenje izigrali.

Jer ovo, naravno, nije prvi put da se Facebook našao u problemima zbog povrede privatnosti te su se iz ove kompanije do sada često ispričavali za pogreške, no sva ova otkrića pokazuju da se nisu dovoljno potrudili popraviti probleme.

Hoćemo li napokon čuti nešto novo?

Pitanje je što još možemo saznati od osnivača i šefa ove kompanije jer je u svim dosadašnjim istupima, uključujući i jučerašnje svjedočenje, manje-više govorio slične stvari.

Ipak, jučer smo saznali kako ne odbacuje ideju o pretplatničkoj verziji Facebooka, a rekao je kako ne smatra da Facebook ima monopol nad društvenim mrežama – što je zanimljiva tema oko koje bi danas mogli čuti još koju riječ jer se i Facebook i Instagram čine nedodirljivim pred konkurencijom.